Luego de los terremotos en el norte de Chile a comienzos de abril, la Sociedad Chilena de Psicología de Emergencias y Desastres (SOCHPED) elaboró estas recomendaciones enfocadas en el trabajo de los medios de comunicación que, a la luz de los incendios en Valparaíso, recobran aún más vigencia.
Foto: Alicia del Bosque
- Es esencial el autocuidado, es decir, que el profesional de los medios de comunicación no se exponga a situaciones de peligro (como pueden ser posibles derrumbes, incendios, tumultos callejeros, actos delictivos).
- Respetar el espacio físico para que los equipos de emergencias puedan realizar sus tareas.
- Facilitar informaciones veraces y contrastadas.
- Evitar la propagación de rumores facilitando informaciones reales y oficiales, como por ejemplo, en el caso de ayudas gubernamentales, aclarar en qué condiciones y a quién se le van a entregar, evitando así generar falsas expectativas.
- Evitar mostrar escenas de gran violencia, de contenido muy sangriento, o de muertes traumáticas, evitando con ello un nuevo sufrimiento en la población que recepciona esa información (evitar la revictimización).
- Mostrar ejemplos de personas que están pudiendo solucionar sus problemas cotidianos tras el terremoto (electricidad, agua, alimentación, cuidados básicos).
- Respetar la intimidad y el dolor de las víctimas.
- Realizar una labor psico-socio-educativa informando acerca de las acciones que se están realizando tanto a nivel preventivo (de otras consecuencias que puede traer consigo la catástrofe) como del proceso de reconstrucción.
- Informar a la población de los lugares donde pueden acudir a recibir, en caso de ser necesaria, asistencia psicológica.
- No patologizar a la población. Esto es, evitar etiquetaciones diagnósticas como psicosis colectiva, estrés post-traumático, etc.
Fuente: Colegio de Psicólogos de Chile