Como un preámbulo se puede calificar lo que dijo hace dos meses, en una entrevista que dio a el diario El País de España. Jeff Jarvis, el destacado periodista, escritor y profesor de la City University of New York (CUNY), propuso replantear el rol del periodista, ya que —en nuestros tiempos— su labor ya habría superado el hecho de solo producir contenido. 

—Hay que pensar qué hacer con la sociedad. Mi consejo es ser valientes y probar nuevas ideas locas —dijo al medio español, como un anticipo de lo que después propondría en su blog.

Para ello, piensa un trabajo en equipo, pero no cualquiera. Periodistas retirados, académicos y representantes de la sociedad civil, estarían unidos para distinguir el buen periodismo de la información basura. Todos ellos, como un organismo defensor de la audiencia. 

Esa es la propuesta del reconocido comunicador y analista tecnológico, también autor de los libros Y Google, ¿Cómo lo haría? (2009), Partes públicas: por qué compartir en la era digital mejora la forma en que trabajamos y vivimos (2011) y de El fin de los medios de comunicación de masas (2015). Un verdadero jurado, cuya presencia serían las bases de una institución necesariamente autónoma, que recibiría casos provenientes de la ciudadanía a través de la web. El único requisito para su recepción y análisis sería su necesario fomento de dilemas éticos y profesionales del oficio. 

—El jurado debe tener plena libertad y autoridad para otorgar prioridad a casos específicos. El tiempo sería limitado, por lo que se elegirían casos en función de si son particularmente importantes, representativos, instructivos o nuevos —mencionó. 

Jarvis quiere fomentar un debate reflexivo y que la calidad periodística se enfrente a preguntas difíciles. El trabajo de esta posible institución iría por lo constructivo, dado que la profesión, bien sabemos, depende del tipo de pautas presentes en el día a día. Es por ello que, a través de un autocuestionario, ahondó más sobre esta idea. 

—Creo que debe servir a los intereses públicos del periodismo. Pero reconozco que muy pocos miembros del público prestarían atención a estos conceptos. La audiencia para las publicaciones del jurado sería principalmente de periodistas, así como de estudiantes y profesores de periodismo —proyectó a futuro. 

Jeff Jarvis, periodista y académico de CUNY. Foto: El País (España)

La función de este organismo, según el periodista, sería como la de un ombudsman, término que se refiere al cargo público existente en diferentes regímenes y que busca el resguardo de los derechos ciudadanos ante el poder, sea económico, político o mediático, como en este caso. 

Esta defensa iría enfocada a prevenir la posible influencia de fakes news en la pauta de los medios, cuyos efectos juegan en contra de la información necesaria para energizar una democracia.  

Es importante destacar que el investigador ya ha presentado ideas similares a la publicada en su blog. En julio de este año, bajo el marco del Congreso Anual de la Asociación Internacional de Estudios en Comunicación de la Universidad Complutense de Madrid, sostuvo la necesidad de crear tribunales nacionales de internet, ya que identificar comportamientos no deseados e ilegales sería imperante en un mundo tan volátil como el virtual. 

—Debe haber una regulación de la tecnología y una regulación de los discursos porque hay discursos que pueden hacer daño, especialmente cuando son utilizados por las personas que tienen poder. Por ejemplo, en América Latina se están usando para destruir instituciones —declaró en dicha instancia, según reportó Europa Press.

Un proyecto que en estos minutos lidera el “gurú de la comunicación”, como se refieren a él algunos medios, es “The News Integrity Initiative”, una iniciativa de base digital de la escuela de periodismo de CUNY y que cuenta con el auspicio del Tow-Knight Center for Entrepreneurial Journalism, centro de emprendimientos periodísticos dirigido por Jarvis. 

Esta plataforma busca aumentar la confianza de las audiencias por el periodismo del mundo, financiando investigaciones aplicadas, proyectos y eventos, convocando a académicos, organizaciones y gremios ligados a las comunicaciones, como también a distintos expertos de la industria tecnológica. La apuesta es que las personas logren emplear juicios informados sobre los contenidos que consumen y comparten en la web.

—Es difícil imaginar un rol más importante para una escuela pública de periodismo —declaró la decana de CUNY, Sarah Bartlett, cuando asumió la gerencia general de “The News Integrity Initiative”. 

Facebook, John S. and James L. Knight Foundation, Ford Foundation, Craig Newmark Philanthropic Fund, Tow Foundation, Mozilla, AppNexus y Betaworks, solventaron esta experiencia, cuyo inicio fue gracias a un fondo de 14 millones de dólares. Es probable que la última propuesta de Jeff Jarvis, de un organismo que juzgue al periodismo, también deba buscar este tipo de financiamientos, sobre todo porque en su blog también deja abierta la puerta a distintos filántropos interesados. 

—Tal esfuerzo —escribió el periodista— no puede ser voluntario. El tiempo del jurado debe ser respetado y compensado. Tendría que haber al menos una persona administrativa para manejar los casos entrantes y la emisión de sentencias.

Una de las últimas preguntas de la publicación tiene que ver con lo erróneo que sería llevar este tipo de proyectos en nuestros tiempos. Jarvis se lo cuestiona por la “mala fama” de los medios entre gobernantes y la ciudadanía. Recordemos que el mismo Donald Trump, en 2017, calificó a la prensa como “el enemigo del pueblo norteamericano”, además de considerar a los periodistas como “los seres humanos más deshonestos del planeta”. 

Pese a que la publicación no va dirigida a nadie en especial, no resulta raro pensar que la idea de un organismo así también sea una respuesta a los críticos del periodismo, como el presidente de Estados Unidos.

—Es precisamente el momento adecuado para hacer esto, para mostrar cómo mantenemos los estándares, no tememos a las críticas legítimas y aprendemos de nuestros errores. No hay mejor manera de comenzar a generar confianza que abordar nuestras propias fallas con honestidad y apertura —finalizó Jeff Jarvis. 

¿Quieres conectar mejor con tu audiencia? The Coral Project, una inédita colaboración entre la Fundación Mozilla, The New York Times y The Washington Post, busca conectar a comunidades y periodistas. A principios de agosto lanzaron sus Community Guides y acá publicamos una versión en español de la primera guía para definir la estrategia de tu medio.​ » Ver más

Postdata.club, la iniciativa pionera del periodismo de datos en Cuba. Pese a tener un año de vida, esta iniciativa digital fue nominada en la categoría de Mejor Sitio de Periodismo de Datos del Año en los Data Journalism Awards 2017. Conversamos con Saimi Reyes, su editora jefe, sobre la experiencia de contar historias “tocando los datos”. » Ver más

«Es súper injusto cargarle a los grandes medios la ausencia de cobertura en los deportes». Manuel de Tezanos, conductor de Fox Sports Chile, conversó sobre su experiencia como youtuber, los periodistas hinchas y de cómo hoy existen muchas formas de ver distintas disciplinas deportivas. » Ver más

«El podcast es una manera íntima y novedosa para conectar a medios con su público». Martina Castro, cofundadora de Radio Ambulante, actualmente vive en Santiago de Chile y ganó un fondo de Start-Up Chile S Factory para concretar su productora de podcast, llamada Adonde Media. » Ver más

LA IMAGEN DEL MES

Todos tenemos problemas, todos sufrimos, todos reímos, todos lloramos. El fotógrafo colombiano José Alejandro González cree que todos tenemos una historia amable del mundo. Esta es su cruzada para retratar esa bondad. » Ver más

LO QUE VIMOS Y LEÍMOS

Cuando Silicon Valley se apoderó del periodismo. La búsqueda de más y más lectores digitales llevó a The New Republic a una crisis. Su exeditor Franklin Foer cree que esa crisis se trasladó a toda la industria de medios. Un texto para entender cómo operan algunos mecenas de Silicon Valley. The Atlantic

Mostrar o no mostrar imágenes violentas. Este artículo del periodista peruano Diego Salazar es un completo resumen de publicaciones, tuits, columnas y reacciones de periodistas y otros profesionales sobre el debate de las imágenes violentas en medios de comunicación, a propósito del atentado terrorista en Barcelona. No hemos entendido nada

Si yo dirigiera un periódico. Jeff Jarvis, director del Tow-Knight Center en la escuela de periodismo de CUNY, profundiza en algunas de las ideas que plasmó en su libro «Geeks Bearing Gifts» y en la propuesta de pensar en medios que prioricen el valor por sobre el volumen. Medium

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Foto: Gage Skidmore (cc).

LAS PREGUNTAS Y LAS TENDENCIAS

The forces that drove this election’s media failure are likely to get worse. El director del Nieman Lab en Harvard, Joshua Benton, nos dejó uno de los análisis más sólidos para entender qué está sucediendo con el panorama mediático en Estados Unidos. Los movimientos y las tendencias que se manifestaron antes de la elección, escribe, aumentarán en el futuro. Así, por ejemplo, la concentración de los medios de moda —de los nativos como Buzzfeed a los consolidados como The New York Times— en las costas de Estados Unidos ha invisibilizado el periodismo local y ha favorecido la emergencia de «desiertos mediáticos». Su diagnóstico es lapidario: «Que la victoria de Donald Trump fue una sorpresa —un shock sistémico, en realidad— tanto para los periodistas y para quienes los leen o los miran, es un indicador del mal trabajo que hicimos».

52 questions about the media and the Donald Trump presidency. Quizás el texto más provocador no es el que ha intentado buscar respuestas, sino que aquel que ha planteado las preguntas —muchas incómodas— que los medios y los periodistas deberían hacerse. La columna de Brian Stelter apunta en esa dirección: «¿Revisarán las salas de redacción cuánto tiempo y tinta se gastaron en las encuestas? ¿Se tomarán las lecciones en serio? ¿O los mismos errores se repetirán en cuatro años?».

LOS MEDIOS

The media didn’t want to believe Trump could win. So they looked the other way. Margaret Sullivan, la columnista de medios del Washington Post, lo planteó al día siguiente de la elección: «Para decirlo sin rodeos, los medios se equivocaron de tema. Al final, un gran número de votantes estadounidenses querían algo diferente».

Journalism failed us badly. Here’s how. Geneva Overholser, exdirectora de la escuela de periodismo de USC Annenberg, reflexiona sobre las cosas que fallaron, en especial el «pozo sin fondo» de la cobertura de Trump (el tiempo que los medios dedicaron al republicano se pudo valorizar en casi 2 billones de dólares) y sobre la «falsa equivalencia» entre ambos candidatos (sugerimos esta columna de Paul Krugman al respecto).

LA CULPA FUE DE FACEBOOK…

Facebook can no longer be ‘I didn’t do it’ boy of global media. Más que culpar a la plataforma, Emily Bell plantea que Facebook no puede desentenderse de algunos problemas, como la creación de «cámaras de eco» a través de su algoritmo. O la propagación de noticias falsas. Una frase: «Facebook ha ayudado a crear un ambiente donde la percepción puede importar más que la verdad. Ahora debe tratar con las consecuencias de la percepción pública de Facebook».

Facebook’s failure: did fake news and polarized politics get Trump elected? Este artículo de Olivia Solon es una aproximación a algunas investigaciones de Fil Menczer, un profesor de la Universidad de Indiana que se ha centrado en la propagación de información errónea o falsa. Un dato: suele haber una demora promedio de 13 horas entre la divulgación original y la difusión de la rectificación.

Facebook, I’m begging you, please make yourself better. Sam Biddle comienza contando la historia de Melanie Austin, una votante de Trump cuya dieta de medios consistía en noticias falsas de redes sociales. Y finaliza con lo siguiente: «Debes negarte a creer que una empresa con una capitalización de mercado de 361 mil millones de dólares y suficiente dinero de I+D para desarrollar aviones con energía solar carece de los recursos y el ingenio necesarios para evitar que las anti-noticias virales amenacen el proceso democrático».

EL IMPACTO DE LAS NOTICIAS FALSAS

This Analysis Shows How Fake Election News Stories Outperformed Real News On Facebook. Craig silverman, editor de Buzzfeed Canadá y uno de los referentes en verificación de información, entrega el siguiente análisis: las 20 noticias falsas sobre la elección generaron 8,7 millones de interacciones en Facebook (Me gusta, comentarios o compartidos); en el mismo periodo, los 20 noticias más difundidas por medios tradicionales en Facebook tuvieron 7,6 millones de interacciones.

Newsonomics: Fake-news fury forces Google and Facebook to change policy. Ken Doctor, el experto en modelos de negocios y economía de medios del Nieman Lab, repasa el impacto de Google y Facebook en el resultado de la elección presidencial y contextualiza la decisión de ambas empresas de restringir el acceso a sus plataformas de audiencias y avisajes para sitios de noticias falsas. «Estas compañías deben primero asumir sus responsabilidades —usando tanto personas como máquinas— en la entrega de noticias a vastas partes de Estados Unidos y de las democracias globales.

My ‘fake news list’ went viral. But made-up stories are only part of the problem. Melissa Zimdars es profesora de comunicación en Merrimack College, en Massachusetts. Para su clase de «Introducción a los medios de comunicación de masas» preparó una extensa lista de medios que utilizan clickbait, publican noticias falsas o satíricas o que inducen a confusión de forma evidente. La lista se hizo viral y en Facebook fue compartida más de 25 mil veces. En esta columna Melissa explica su misión académica para formar periodistas críticos de los medios de comunicación. «Sé que mientras pensamos en noticias falsas necesitamos también empezar a pensar en cómo mejorar nuestras noticias reales».

LLAMADOS A LA ACCIÓN

How tech and media can fight fake news. Ben Smith, director de Buzzfeed, cree que las plataformas deben apoyar a los medios nativos digitales —no a los tradicionales que se esconden bajo un muro de pago— y que la competencia en el reporteo de historias beneficiará, a la larga, a todos.

A Call for Cooperation Against Fake News. Jeff Jarvis y John Borthwick proponen 15 ideas para que las plataformas (Facebook, Twitter, Google y otros) y los medios enfrenten constructivamente el tema de las noticias falsas. Algunas de sus propuestas: no financiar sitios de noticias falsas, contratar editores, aumentar la facultad de los usuarios de reportar noticias falsas.

Why Journalism Educators Need to Look at our Responsibilities Post-Election. Nikki Usher, profesora de la escuela de periodismo de la George Washington University, envía un mensaje a académicos, profesores, instructores: «Tenemos que aceptar que la gente piensa que nuestro trabajo es sesgado. Nuestros estudiantes deben saber que si optan por entrar en los medios de comunicación, muchas personas asumirán que su trabajo es sesgado. Nuestra responsabilidad debe ser cultivar una noción de transparencia para que el periodismo ya no se haga a puerta cerrada, sino al aire libre».

EN PUROPERIODISMO

Nuestra serie de seis artículos contó con colaboraciones de España, Perú, Estados Unidos y Chile. Te recomendamos leer a Miquel Pellicer, con la crisis de los grandes prescriptores; a Andrea Vial, quien dice que los medios vieron a Trump llegar… y lo dejaron pasar; a Roberto Herrscher, que le manda un mensaje a los periodistas; a Diego Fonseca y su llamado a narrar interactuando con las personas; a Esteban Catalán y su mirada sobre la naturalización de la hipocresía en los medios; y a Marco Avilés, quien nos deja esta frase: «Seamos fieles a lo esencial: reportear los hechos donde ocurren».

Foto: Daniel Y. Go (cc)

Dos entrevistas a Jeff Jarvis. El crítico de medios, autor de libros y académico de CUNY visitará Colombia para el Festival del Premio Gabriel García Máquez de Periodismo. En El Tiempo y en El Espectador conversaron con él. Ambas entrevistas giran en torno a un eje: el periodismo como servicio y el periodista preocupado de sus comunidades.

Los medios españoles son los peores de Europa. En The Nation se mandaron este reportaje sobre el desprestigio de la prensa española y cómo los nuevos emprendimientos periodísticos —eldiario.es, InfoLibre, ctxt.es— intentan cambiarle la cara y elevar los estándares de la profesión. En Contexto publican la traducción del artículo.

Colaborar con la audiencia (siempre y en todo momento). En un posteo en Medium, Amanda Zamora, senior engagement editor en ProPublica, critica que los medios entiendan el «engagement» como «hacer crecer la audiencia» y no como una instancia de colaboración. Por eso anuncia la creación del Crowd-Powered News Network (¿Red de noticias potenciadas por la audiencia?) e invita a todos quienes estén trabajando en esta línea que se sumen a una comunidad donde se compartan estrategias y proyectos relacionados con este tema.

¿Qué diablos es el «periodismo estructurado»? Dos artículos entregan algunas respuestas. En el Columbia Journalism Review, Chava Gourarie ofrece algunos ejemplos de esta nueva experiencia narrativa, desde el desaparecido Circa a lo que hizo el Washington Post con ISIS. Para David Casweel, el «periodismo estructurado» es ir más allá del clásico artículo de noticias (su proyecto Structured Stories contiene varios ejemplos de narrativas modulares que pasan de galerías fotográficas a líneas de tiempo, tuilizando exactamente la misma información).

Cómo cubrir la muerte de un periodista (y qué hacer cuando el medio es la noticia). Poynter publicó tres videos con el equipo del canal WDBJ, estación a la que pertenecían la periodista Alison Parker y el camarógrafo Adam Ward, asesinados por un ex compañero mientras transmitían en vivo. Los videos abordan tres preguntas: cubrir la propia historia, cómo hacen ahora las coberturas en vivo, y cómo este hecho los cambió a ellos y a la sala de redacción.

Y en nuestra revista. Continuamos con la IV parte de la serie «La costura de la escritura», del periodista y académico colombiano Óscar Durán Ibatá, y cuatro estudiantes de primer año en la Escuela de Periodismo de la UAH (nuestra alma máter) escriben y relatan por qué quieren ser periodistas.

Fuente: Encuesta Nacional UDP 2014

• El caos online exige acciones radicales (Richard Gingrass y Sally Lehrman, 16 de octubre). Y esas acciones para recuperar la confianza son, básicamente, de transparencia. Los autores de The Trust Project —iniciativa de la Universidad de Santa Clara, California— proponen que los medios, y periodistas, visibilicen sus misiones y códigos de ética, además de sus áreas de experticia y trayectoria. También plantean que el proceso de edición debe ser conocido (incluido el trabajo de verificadores de datos, editores e incluso abogados del medio) y que el uso de enlaces debe ser un primer paso para la verificación de información por parte de la audiencia. Fieles a estas indicaciones, Gingrass (de Google) y Lehrman (profesora de ética en Santa Clara) transparentan estos aspectos en el artículo que publican en Medium.
• Los enlaces construyen confianza (Jeff Jarvis, 25 de octubre). El profesor de CUNY complementa la propuesta de Gingrass y Lehrman, y plantea que Google debería alentar a los medios a citar a través de enlaces; esto sería una señal de calidad que mejoraría, por ejemplo, los resultados de búsqueda, filtrando el trabajo original del agregado. Además, desde la arista del emprendimiento, plantea que estos problemas deben verse como una oportunidad y cita el caso de Emergent, de Craig Silverman, que monitorea y mide rumores en las noticias. También con el ánimo de transparentar sus intereses, Jarvis aclara que posee acciones de Google y que esta empresa le ha pagada viajes a conferencias, pero que no recibe un sueldo por ello.
• Tú decides en qué periodismo confiar (Markham Nolan, 3 de noviembre). Este artículo se centra en el estudio del Pew Research Center sobre polarización en medios, que estableció la poca confianza que se tenía en BuzzFeed. Nolan primero se pregunta qué se entiende por «confianza» y rechaza la definición del Pew (qué tan abierto está una persona a las noticias políticas de un medio). ¿En qué lugar quedan las listas y los videos emotivos? También critica como insuficiente la propuesta de Gingrass y Lehrman (sería más beneficiosa para el trabajo de SEO que para la verdadera construcción de confianza). Finalmente, plantea: «Existe una métrica antigua en la que todos podemos confiar: la verdad».

Desde abril de 2014 que Jeff Jarvis viene anunciando un postgrado sobre «periodismo social» que se realizará en CUNY. Una de las ideas seminales del programa es que «el contenido llena cosas; el servicio consigue cosas».

La idea de ver a las personas como individuos y no como masa está mejor desarrollada en este artículo de Jarvis publicado en Medium: «No mas mass media». Y en otra publicación explica cómo el «periodismo social» podría haber contribuido a la cobertura de las manifestaciones en la ciudad de Ferguson, en Estados Unidos.

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La visualización hecha a partir de datos del futurólogo Ross Dawson pronostica que en 2017 los diarios impresos serán insignificantes en Estados Unidos. ¿La proyección para Chile? El 2035, junto a Bulgaria y Uruguay.

El concepto de insignificancia se explica al pie del mapa:

«Este calendario sobre la extinción de los periódicos muestra las mejores estimaciones dadas las tendencias actuales. La línea de tiempo pretende destacar la diversidad de mercados de medios globales y estimular conversaciones estratégicas útiles. Que los periódicos en su forma actual se vuelvan insignificantes no es lo mismo que la muerte de las noticias-en-papel, que seguirán existiendo en una variedad de formas».

Esta visualización irrumpe en un momento del año en que la discusión se ha reavivado con análisis y columnas de opinión sobre el fenómeno de la muerte del periódico. Acá destacamos tres:

• «Print Is Down, and Now Out», de David Carr (10 de agosto) plantea que la política de Spin Off de algunas corporaciones de apartar sus periódicos del paraguas mayor supone la muerte de los mismos. El columnista del NYT menciona los casos de Gannett,Tribune Company y E. W. Scripps, que nacieron a partir de diarios impresos, se expandieron a la televisión y ahora dejan huérfanos a sus diarios en una suerte de «asesinato misericordioso».
• «Absolution? Hell, no», de Jeff Jarvis (11 de agosto) recoge el guante de la columna de Carr a partir de la pregunta «¿de quién es la culpa?». Jarvis lo dice sin anestesia: «Nosotros los periodistas, los editores y las escuelas de periodismo, hemos sido unos administradores irresponsables del periodismo». Y también le envía un mensaje al gremio: «Sigan adelante y traten de entender la situación. Dejen de quejarse».
• «Last Call», de Clay Shirky (19 de agosto) también es directo en el diagnóstico: «Si eres periodista de un gran periódico, tu trabajo está en peligro. Punto. Es hora de hacer algo». Y por eso es muy crítico de la indulgencia empresarial que prefiere hablar de «incertidumbre» antes que de aceptar las cifras. El siguiente gráfico de la caída de utilidades de los periódicos en EE.UU. —al mismo nivel de 1950— es uno de sus principales argumentos para aceptar la precaria realidad: el declive de la prensa diaria es una de las pocas certezas que existen, dice.

Foto: re:publica 2014

«He argumentado desde hace tiempo que el periodismo debe pasar de verse a sí mismo como un productor de contenido para masas y ser más explícitamente un servicio para individuos y comunidades. El contenido rellena cosas; el servicio logra cosas», dice Jeff Jarvis en un posteo donde informa que la escuela de periodismo en CUNY está diseñando un nuevo máster.

Este «Periodismo Social» —según Jarvis— escucha y propone soluciones, debe ser colaborativo, no se guía por las métricas de visitas y páginas vistas, ni tampoco entrega espacios limitados para que su audiencia exprese sus puntos de vista.

«Los ‘periodistas sociales’ juzgarán su éxito si el público al que sirven, y sus miembros, logran sus metas, satisfacen sus necesidades, mejoran sus espacios y sus comunidades».

Con eso en mente, Jarvis traza la siguiente propuesta curricular:

• Dos cursos de periodismo: uno para identificar, conocer y escuchar a las comunidades. El otro para presentar información y ayudar a una comunidad a informarse.
• Dos cátedras: la primera para ayudar a los estudiantes a interactuar y aprender de diversas comunidades. La segunda sería sobre los aspectos éticos y legales de trabajar y servir a una comunidad.
• Dos cursos de datos: para aprender a usar los datos como medios para escuchar y aprender más sobre una comunidad, para recolectar información de y con la comunidad, para presentar información a la comunidad, y para medir el impacto de trabajar con una comunidad.
• Dos talleres de herramientas: para sacar el mejor provecho a las plataformas que usan —y usarán— las comunidades para conectarse y compartir. Y también para aprender a trabajar con expertos para adaptar herramientas con estos fines.
• Formación en negocios: un apartado de la oferta académica de CUNY para reportear en ese frente noticioso. 
• Una práctica de servicio a una comunidad elegida por el estudiante.

Un último dato en su propuesta: el Center for Investigative Reporting ya cuenta con seis «engagement editors», mientras que Al Jazeera está contratando a 13 profesionales con ese perfil.

Jarvis cree que la prensa aún confía en un mito, en un modelo desfasado: que cada lector lee un anuncio y así el periódico puede cobrar a cada anunciante por su número de lectores. Parte de su reflexión sigue a continuación: