Foto: Daniel Y. Go (cc)

Cambios en Medium. Evan Williams, el fundador de la plataforma, explica las modificaciones implementadas esta semana en la plataforma de publicaciones: menciones, dominios personalizados, nuevo logo, etc. Otro posteo detalla los cambios en el editor: letra(s) capital(es), sincronización entre aplicaciones (iOS, Android, escritorio) y una función de pendientes (TK en inglés) para dejar marcados aquellos elementos que deben ser revisados o editados.

Bonus: nosotros también empezamos a publicar nuestro contenido en Medium.

Ética y audiencia. En Etiqueta Negra, José Manuel Simián escribe sobre los quince años de la columna The Ethicist en el New York Times, un espacio que «nos sigue mostrando que ser éticos no tiene que ver con cumplir reglas». Los sucesivos autores de la columna y sus métodos de trabajo estructuran esta historia de dilemas comunes y reglas ambiguas (dato de Claudia Urzúa).

Transmedia. Carlos Escolari, académico de la Universitat Pompeu Fabra de Barcelona, está encabezando el proyecto Transmedia Literacy y comparte 10 textos y 10 sitios web sobre narrativas transmedia. En los comentarios hay otras sugerencias de los lectores de su blog.

Móvil y rápido. Google junto a un contundente grupo de medios de todo el mundo —del New York Times a The Guardian— crearon el proyecto AMP: Accelerated Mobile Pages. Este estándar de contenidos apunta a mejorar las velocidades de carga de los sitios de noticias móviles. Twitter, WordPress, Chartbeat y Pinterest, entre otras empresas de tecnología, también se sumaron. Para Jeff Jarvis la iniciativa abre las puertas a una web más rápida y mejor distribuida. En El País, otro medio participante, hablan de un «formato universal y abierto».

Snowden, el influyente. En Wired dicen que el ex analista de la NSA puede ser actualmente la persona más poderosa de Twitter. La afirmación es producto del enorme tráfico de visitas que un tuit de Snowden derivó al sitio del medio… y de otros medios también.

Varios al cierre ~ Conoce los ganadores del Premio Gabriel García Márquez de Periodismo (el fotógrafo chileno Tomás Munita está entre ellos) ~ El 7 de octubre se lanzó El Español, el nuevo medio digital de Pedro J. Ramírez y en este video explican qué son y qué harán ~ Se entregó el Premio Nobel de Literatura 2015 a Svetlana Alexievich, «el homenaje a un periodismo […] que cree en la denuncia y en el poder del testimonio».

Y en nuestra revista ~ Pedro Torrealba de Porlaputa y La Legal habla sobre las visitas al sitio, su CMS adaptable y sus planes a futuro ~ Publicamos la sexta y última parte de «La costura de la escritura», del colombiano Óscar Durán ~ Ramón Ulloa visitó Periodismo UAH (nuestra alma máter) y se refirió a su reacción durante el terremoto, los cambios en las noticias de TV y sobre «En su propia trampa»; escucha el audio y lee fragmentos de su conversación.

Foto: Patricio Contreras

SOBRE EL ANTES DEL TERREMOTO DEL 16/09

Ese día, circunstancialmente, la Coni [Santa María] no estaba contemplado que fuera a la radio. Yo estaba haciendo el programa solo, porque ella estaba preparándose para el viaje a La Haya. […] Cuando ocurrió el terremoto, me pilló a mí en la radio conduciendo solo, en comunicación con María Jesús [Muñoz], estábamos hablando del fin de Sábado Gigante. Ella estaba en el canal en el cuarto piso editando su nota de esa noche de Teletrece, y Coni estaba preparando el noticiero. Lo que ocurrió fue eso. En el instante en que se produce esta situación, automáticamente pensamos que si hubiésemos estado los dos, alguno tendría que haber ido a la cobertura por la señal de televisión y otro tendría que haberse quedado. Dio la coincidencia que los dos estábamos en lugares distintos y, por lo tanto, yo me quedé en la radio y la Coni con el noticiero.

SOBRE SU REACCIÓN DURANTE EL TERREMOTO

La experiencia demuestra que el sistema de sismología de Estados Unidos es más rápido que el nuestro. Lo primero que ingresé fue a sismología de Estados Unidos para ver de qué magnitud era el sismo. Y no enganchaba. Y por el otro lado —esto ya era una cuestión más personal— estaba con mi teléfono porque ese día mi señora se había ido a la playa y estaba en Concón en un piso quince, y mi hijo, que justo había salido ese día de vacaciones de fiestas patrias, se había ido con su polola a Algarrobo. Lo primero que me dijeron por los fonos fue: “parece que el epicentro no es aquí, parece que es en Valparaíso”. Yo dije: “chuta, están todos allá”. Entonces mientras estaba hablando estaba whatsapeando a ver si alguno de los dos enganchaba y tratando de saber dónde era el epicentro. Buscando información por un lado y por el otro lado estaba tratando de saber si los míos estaban a resguardo.

SOBRE LO QUE PASÓ DESPUÉS DEL TERREMOTO

Yo terminé el programa, lo extendimos como una transmisión especial en la radio. De allí yo terminé como a las diez y media, más o menos, y la instrucción era viajar a Coquimbo. Me estaba esperando un vehículo y agarramos las cosas y nos fuimos. Así de rápido, como suele ser siempre. Sin mucha planificación. Aunque en esto tuvo una variación, porque no alcanzamos a llegar producto de que los equipos de avanzada ya habían partido, había partido Alfonso Concha, Alejandro Rivera y otros. Entonces, cuando yo iba en camino, ellos ya estaban metidos en el taco que no se podía pasar. Y no se sabía cuándo se podía pasar. Los jefes me dijeron «vuélvete, porque o sino vas a quedar al final de la cola y vas a ser el último en pasar. Así que mejor volvamos y mañana veamos cómo nos vamos». Llegué como a las dos y media de vuelta a mi casa y cuando iba a llegando me dijeron que nos iríamos por aire, que teníamos que estar en un helipuerto a las siete de la mañana. Fue un poco agitado ese día.

SOBRE EL VIDEO DE SU CALMADA REACCIÓN

Lo vi como a la media hora pero sin sonido. En la radio tenemos los monitores de todos los canales y Jorge Carvajal, que es el editor, me dice: “mira, estai saliendo en pantalla”. Y cuando lo vi dije: “chuta que se movió fuerte”. Yo no sentí que se movió tanto. Pero hay una explicación para eso también y es que las cámaras que están puestas para el streaming en la radio, están puestas en una especie de pedestales, entonces yo supongo que eso se mueve más que lo real. O sea, toma su propio movimiento. Además, como hay tantas cosas colgando, como los micrófonos y todo, y también están en pedestales, esa cosa da la sensación que se mueve más. De que se movió se movió, pero visualmente yo creo que parece más de lo que es.

SOBRE CÓMO REACCIONAR EN VIVO

No tuve nunca consciencia de que eso iba a quedar grabado. Pero al margen de ello, sea donde sea, independiente que haya registro o no exista registro, yo creo que tú tienes una responsabilidad detrás del micrófono, detrás de la cámara. Y no es que uno lo tenga incorporado y que diga “mira, un día me va a tocar y cuando me toque voy  hacer tal cosa”. No creo que uno se programe de esa manera.

» La media mía por lo menos siempre ha sido ser cauto, ser muy cauto… ser cauto cuando me tocó en vivo cuando chocó [Arturo] Vidal. Ser cauto cuando me tocó en vivo cuando se derrumbaron las Torres Gemelas, yo estaba tan impresionado como las personas en su casa. Ser cauto cuando el 98 en Londres estaba antes de la decisión de la Cámara de los Lord, de si Pinochet volvía o no volvía. Te preguntan al aire: “Tenemos la información de que Pinochet vuelve ¿la puedes confirmar?” Ser cauto también si no la tienes. Ser cauto siempre, porque lo que tú digas o no digas puede interpretarse de una u otra manera.

SOBRE LOS #RAMÓNULLOAFACTS

No es que no me gusten las redes sociales o no le encuentre la importancia, pero muchas veces me han preguntado por qué no tienes Twitter. No tengo Twitter primero porque no tengo tiempo, de verdad. Creo que hay que dedicarle tiempo al Twitter, para ser un tuitero responsable, digamos, para responder, para interactuar… y yo tengo la impresión de que Twitter es mucho lucimiento y si no vas a hacer un aporte entonces mejor que no.

» A mí me gusta mucho mi trabajo, no sé si podría hacer otra cosa. Pero lo que no me gusta de mi pega es la exposición, entonces rehúyo un poco de la exposición, el bullying que te pueden hacer. Ahora, yo agradezco evidentemente que te hagan todas esas bromas y que te lo hagan en buena onda, una broma bien buena, bien ingeniosa o que también te destaquen cuestiones positivas. Creo que va un poco contra la corriente hoy en día porque Twitter es harto fuerte en el bullying, por lo general es para sacarte la mugre. Que sea en un sentido inverso y sin ser un usuario de las redes sociales, no puedo negar que me sorprende y gratifica un poco.

SOBRE EL “WALL” DEL CASO CHILE-PERÚ EN LA HAYA

En esa trasmisión, en vez de colocar —como decimos en los medios— a los viejos lateros que aburren, colocamos la pantalla para sacarle partido. Entonces, me encargué de hacer ese Wall. Íbamos a realizar dos o tres, incluso nos anticipamos al fallo de La Haya, para luego explicar de inmediato qué significa, ya que nadie iba a entender nada. Ni nosotros mismo lo entendemos, menos la señora Juanita en su casa.

» Primero explicamos todos los antecedentes. Yo me reuní como cuatro veces con gente de la Cancillería, abogados de la defensa chilena e historiadores para buscar los mapas exactos. Nos demoramos unas dos semanas en hacer ese Wall. Tuvimos que bajar la información, conceptualizarla, hacer un resumen y un storyboard. Luego, nos juntamos con la gente de gráfica para que ellos hagan una reducción semántica de lo que uno piensa. A mí se me puede ocurrir una película linda, pero ellos te dicen “no, compadre. Acá no son los estudios Pixar”. Yo le explico algo y él lo reduce a un concepto, así se ocupan menos hojas. Hicimos toda una parte histórica y los escenarios posibles. Teníamos cinco o seis, pero si salía [el] séptimo, sonábamos nomás.

» En resumen, para incorporar esto a los noticieros fue gracias a La Haya. Al ser una trasmisión larga, el editor se rinde ante ti, ya que no sabe qué poner en pantalla. Uno tiene libertad para hacer un Wall de siete minutos. En un noticiero con ese tiempo te mata, aunque hoy día ya no, porque funcionó.

SOBRE EL “WALL” EN EL NOTICIERO ACTUAL

Con el tiempo se ha ido «masificando», por decirlo de alguna manera. Y hay explicaciones que son más largas y más complejas, y hay otras que son mucho más sencillas, que se pueden hacer más rápido. Si hoy está el desempleo, uno podría hacer una gráfica que es muy sencilla y se compone rápido y el editor de economía, por ejemplo, lo tiene listo en cuanto sale. Ya hay una dinámica y te dice “lo vamos a hacer así, así y asá”, y te dice no más de repente «oye, tenemos preparado un wall, revisémoslo» y te incorpora. Y ahí uno a veces no hace nada, para ser sincero. Lo reviso, lo repasa y lo hace. A veces lo escribe y lo pone en el promter, a veces no lo escribe, depende de la extensión, del dato para no equivocarse. A veces uno lo sigue estrictamente con el promter y otras veces no usa promter.

Ramón Ulloa explica el caso penta.

SOBRE CALIDAD VS. AUDIENCIA EN LOS NOTICIEROS

Todos los noticieros tienen un sello, para bien o para mal. En la búsqueda de ese sello te encuentras en una disyuntiva que es muy compleja de resolver, que es calidad versus audiencia/sintonía. Es un dilema no resuelto y es muy difícil de resolver. Y aquí todos jugamos un poco a ser hipócritas, los que trabajamos y los que vemos, porque la gente cuando le preguntan dice que quiere más televisión cultural pero no la ve. «Oye, si esa señal de 13 Cable es lo que debieran dar en la televisión abierta y esa otra basura tirarla al cable». Bueno, les colocaron a City Tour… [y marca] cuatro puntos.

» No puedes hacer el mejor noticiero del mundo si eso no lo va a ver nadie. Hay que avanzar en un modelo en donde sin renunciar a lo fundamental tú puedas hacer una especie de programa de televisión que al final sea «entretenido». El gran problema de nosotros, de Canal 13, es que la gente siempre ha pensado —porque tenemos un mote histórico— de que Canal 13 es lo menos entretenido que hay. Es fome, es cartucho, todos los calificativos que ustedes puedan tener. Y es serio.

» Dentro de esa búsqueda está un poco lo que estamos hablando, dentro de ser serio, busquemos los aspectos buenos de lo serio, información de buena calidad, tenemos la etapa de la explicación, ganémonos el mote, hagamos un espacio allí que está abierto, porque hay mucho mono, hay mucho dato, pero hay poca explicación. Entremos en esa área en que cuando digan «oye, quién explica mejor… lo hacen ustedes». Ganémonos ese apelativo y dejemos de ser lo fome sencillamente de serio. Seamos los serios, pero los serios que lo tratan de hacer bien. Ganémonos ese mote, ganémonos esa percepción.

NOTICIEROS CON IDENTIDAD

» Hay que entender que un noticiero de televisión es un programa dentro de un canal, y si al canal le va como las pelotas, a ese noticiero es muy difícil que le vaya bien. Es muy difícil, no digo que sea imposible, pero es muy difícil, a menos que tenga una identidad propia. Si hay un mensaje, una construcción de una identidad tal que te permita meterle en la cabeza a la gente que tú vas a ver eso y eso en un lado, bueno, ahí lo vas a lograr. Y el noticiero que logra eso hace mucho tiempo en nuestro país, independiente de que esté primero o segundo y a veces tercero, es Chilevisión.

» Chilevisión es el noticiero que tiene más identidad propia entre la gente, los estudios lo demuestran. Clarito lo que quiere decir. Ahora, que te guste es otra cosa, pero está clarito el mensaje, las prioridades, la construcción editorial, a quién quiere llegar, a quién quiere representar. Está super claro y no tiene vergüenza, no tiene complejo, no tiene el complejo que tiene el Canal 13 que trata de decir “sí pero no nos desperfilemos, porque o si no podemos parecer…”.

» Ese noticiero de Chilevisión le va a ir bien con Iván Núñez, le va a ir bien con Matías del Río, le va a ir bien con Ramón Ulloa, le va a ir bien con Amaro [Gómez-Pablos], le va a ir bien con todos. Porque está dentro de una concepción, en donde ya se le metió a la gente lo que quiere buscar y va a un grupo determinado. Está todo pensado allá. Insisto, te puede gustar o no gustar, pero es clarito.

SOBRE EL ROL DEL CONDUCTOR DE NOTICIAS

Yo creo que todos los conductores en general estamos sobrevalorados, desde el punto de vista de las expectativas. Puedo estar equivocado o no, pero sobrevalorados en qué sentido, que se entienda bien, porque ese es como titular para la nota. Pero [hay que poner] en la bajada inmediatamente: sobrevalorados desde el punto de vista que su incidencia fundamental del noticiero no es tal. […] Cuando digo sobrevalorado, digo sobrevalorado en que no te va a cambiar radicalmente a que coloques a este, al otro, al de más allá, no va incidir, no va a saltar de los dos puntos a los 40, eso no va a ocurrir con nadie, creo yo, a menos de que… El Sultán se pusiera ahí, el Turco que venga a leer.

SOBRE «EN SU PROPIA TRAMPA»

No es un programa periodístico. Es un programa de entretención con elementos periodísticos. Ese programa es del área de entretención y telerealidad. Si fuese un programa periodístico estaría bajo la tutela de la dirección de prensa. No es un programa periodístico, no tiene los estándares periodísticos que tiene un noticiero. Hay una confusión de roles, quizás, porque el periodista que lo hace es muy potente y es amigo mío, íntimo amigo mío. Lo reconozco también, es casi mi compadre, jugamos a la pelota juntos, todo. Es un excelente periodista. Ahora ganó notoriedad como «Tío Emlio» pero no olvidemos que Emilio Sutherland ha sido, en «Contacto», responsable de grandes investigaciones periodísticas, que un senador de la república terminara preso en este país por pedofilia. Es otro rol el que se juega ahí. Yo entiendo que se confunde y ese es el peligro que tiene. Emilio es el que tiene que resolver esa dualidad, cuando él acepta jugar en esos dos mundos.

Contribuyeron en la transcripción y edición de esta conversación: Belén Vásquez, Joaquín Gallo, Gustavo Donat, Raúl Marín, Fabiola Pinto, Catalina Martí y Patricio Contreras.

Foto: Alicia del Bosque

1. Es esencial el autocuidado, es decir, que el profesional de los medios de comunicación no se exponga a situaciones de peligro (como pueden ser posibles derrumbes, incendios, tumultos callejeros, actos delictivos).
2. Respetar el espacio físico para que los equipos de emergencias puedan realizar sus tareas.
3. Facilitar informaciones veraces y contrastadas.
4. Evitar la propagación de rumores facilitando informaciones reales y oficiales, como por ejemplo, en el caso de ayudas gubernamentales, aclarar en qué condiciones y a quién se le van a entregar, evitando así generar falsas expectativas.
5. Evitar mostrar escenas de gran violencia, de contenido muy sangriento, o de muertes traumáticas, evitando con ello un nuevo sufrimiento en la población que recepciona esa información (evitar la revictimización).
6. Mostrar ejemplos de personas que están pudiendo solucionar sus problemas cotidianos tras el terremoto (electricidad, agua, alimentación, cuidados básicos).
7. Respetar la intimidad y el dolor de las víctimas.
8. Realizar una labor psico-socio-educativa informando acerca de las acciones que se están realizando tanto a nivel preventivo (de otras consecuencias que puede traer consigo la catástrofe) como del proceso de reconstrucción.
9. Informar a la población de los lugares donde pueden acudir a recibir, en caso de ser necesaria, asistencia psicológica.
10. No patologizar a la población. Esto es, evitar etiquetaciones diagnósticas como psicosis colectiva, estrés post-traumático, etc.

Fuente: Colegio de Psicólogos de Chile

Takashi Ōtsuki, encargado del Centro Meteorológico y de Desastre de NHK News —la única corporación de radiodifusión pública de Japón—, relata la cobertura que realizaron ese 11 de marzo de 2011 y qué cosas debieron mejorar para futuras catástrofes. Acá presentamos un resumen de sus principales ideas:

• El terremoto ocurrió a las 14:46, hora local; la emisora estaba transmitiendo un debate político en vivo.
• Ōtsuki explica que la Agencia Japonesa Meteorológica (JMA) emitió una alerta treinta segundos después de que se detectó el movimiento y NHK desplegó en su pantalla la alerta correspondiente, con un mapa de las zonas posiblemente afectadas por el terremoto. El siguiente video muestra cómo la alerta se anticipa al movimiento; tres minutos después de eso apareció la alarma de tsunami.

• NHK no sólo se vale de la información de la JMA; también opera y monitorea unas 500 cámaras automatizadas dispuestas en ciudades, zonas costeras y alrededor de plantas nucleares.
• Adicionalmente, NHK contó con grabaciones desde helicópteros apenas una hora después del terremoto. Para este año esperan tener 15 helicópteros estacionados en doce locaciones a lo largo de Japón, lo que les permitirá llegar a cualquier zona del país en sesenta minutos.
• Para ampliar sus transmisiones televisivas y radiales, NHK también utilizó Ustream y Niconico.
• Ante las preguntas de auditores por el paradero de seres queridos, NHK dejó toda información que disponía en Google Person Finder, el servicio de Google que se activa después de catástrofes y tragedias.

CINCO INICIATIVAS PARA MEJORAR

• Hasta el terremoto del 2011 la cobertura de NHK enfatizaba los detalles del evento: epicentro, altura del tsunami, etc. En adelante se centrarán en indicar medidas de evacuación a sus auditores —de ser necesarias— y que mantengan la calma. Además, cada vez que haya orden de evacuación se desplegará una barra informativa destinada a personas con discapacidad auditiva.
• Para reportear los problemas en las plantas nucleares los medios sólo contaban con información oficial. NHK ha capacitado a sus reporteros en tópicos de ciencia para poder contextualizar los comunicados y vocerías.
• Para asegurar un buen uso de redes sociales por parte de sus periodistas, NHK desarrolló nuevos protocolos para trabajar con contenido generado por usuarios (UGC en inglés) y advierte la necesidad de verificar la información. También se estableció un equipo llamado «Social Listening» que utiliza intensivamente las listas de Twitter para monitorear a fuentes confiables previamente establecidas.

• NHK desarrolló su propia plataforma para contenido generado por el usuario. ScoopBox (disponible para iOS y Android) recaba la localización e información personal de quien sube contenido, facilitando el contacto y la verificación. Ōtsuki cuenta que para el tornado que afectó la región de Kanto en septiembre de 2013 recibieron 14 informes de usuarios que posteriormente fueron distribuidos en canales y emisoras locales.
• Para el terremoto de 2011 —y fundamentalmente con los cortes de energía producto del tsunami—, NHK perdió conexión de muchas de sus cámaras automatizadas. La extensión del daño y los problemas de radiación en Fukushima impidieron que los equipos del medio recargaran los equipos. Para evitar fallas futuras, NHK desarrolló un sistema de energía solar y eólica para mantener activas sus cámaras.

SOBRE NHK

NHK empezó su servicio de radiodifusión en 1925 y hoy es la única corporación pública de este tipo en Japón. Su financiamiento proviene de cuotas de recepción que paga cada hogar que posee televisión. Actualmente transmite en cuatro canales de televisión y en tres de radio.

Artículo relacionado: Estos son los finalistas del Premio Periodismo de Excelencia Audiovisual 2010

]]> https://www.puroperiodismo.cl/juan-andres-guzman-converso-sobre-su-reporteo-del-terremoto-y-maremoto/ Mon, 09 May 2011 19:02:19 +0000 http://www.puroperiodismo.cl/?p=13044
El ganador del Premio Periodismo de Excelencia 2010 conversó con estudiantes de la Escuela de Periodismo sobre el reporteo que realizó el año pasado con motivo del terremoto-maremoto, y que le permitió escribir “La ola maldita” —la crónica ganadora—, y su serie sobre los saqueos publicada en Ciper, también finalista del premio.]]> El ganador del Premio Periodismo de Excelencia 2010 conversó con estudiantes de la Escuela de Periodismo sobre el reporteo que realizó el año pasado con motivo del terremoto-maremoto, y que le permitió escribir “La ola maldita” —la crónica ganadora—, y su serie sobre los saqueos publicada en Ciper, también finalista del premio.

En el siguiente video, cinco fotógrafos chilenos relatan los momentos posteriores al terremoto del 27/F, y cómo capturaron algunas de las imágenes que quedaron en nuestra memoria.

Las fotografías y los testimonios son de:
Raul Bravo (Las Últimas Noticias)
Roberto Candia (The Associated Express)
Tomas Munita (The New York Times)
Victor Ruiz Caballero (Reuters)
Jorge Sanchez (The Associated Express)

«Esta es la memoria viva de Chile», cuenta Marcelo Salinas, fotógrafo que produjo, editó y montó este material audiovisual. «Los fotógrafos son testigos de primera fila de la historia. Ellos nos cuentan las tragedias y las alegrías. Y sus historias vale la pena escucharlas».

Sobre este registro, Salinas expresa sus deseos: «Me gustaría hacer un documental mas largo, tal vez 45 minutos o una hora. Material es lo que hay. Plata es lo que falta», puntualiza

Seis meses han pasado desde que ocurrió el terremoto en el país y la ciudad de Talca, una de las más dañadas, no es la misma. Difícilmente podrá tener las mismas características de antes en un corto y mediano plazo. Antes del sismo, se solían ver esas enormes casas de adobe en el barrio Santa Ana, donde vivieron generaciones de familias, y esos interminables paseos por la Alameda en el barrio Seminario, que hoy sólo son recuerdos para los talquinos que aún permanecen en la asolada ciudad, cuyo casco histórico está casi completamente en el suelo, siendo sólo escombros.

Ha sido una dura tragedia para sus habitantes (cercanos a los 220 mil de acuerdo al último Censo) y en sus rostros se refleja esa tristeza. Caminan  con pasos desgastados y fríos por el centro de la ciudad. La mayoría de las palabras que se escuchan son: subsidio, trámite, mediaguas, esperas, arreglos y stress en las  personas después del terremoto, que no sólo destruyó casas, sino que también una identidad que se formó durante años en la capital del Maule.

Nada se compara a la viva ciudad que antes del 27 de febrero llenaba de magia y tradiciones a los talquinos que perdieron algunas estructuras culturales como las torres de las Iglesias de Santuario de María Auxiliadora y Corazón de María, ubicadas en 2 Sur, una de las más centrales de la ciudad. El terremoto también se llevó consigo parte del folclore de la zona, como el que se creaba en el Mercado Central durante el día por el comercio, siendo casi un patrimonio cultural en donde las personas se juntaban amenamente a comprar pan, queques o frutas en el centro. Toda una identidad se perdió y el dolor se percibe fácilmente en los habitantes mientras intentan retomar sus antiguas rutinas en el día. Acaecida la noche, parece una ciudad fantasma, dos o tres locales abiertos de comida, el silencio se hace permanente y el único movimiento que se vislumbra es el de perros esqueléticos callejeando en busca de alimento, mientras la neblina hace casi imposible ver más allá de unos metros las locaciones que aparentan estar de pie entre el silencio y la neblina, pero por dentro están completamente vacías y llenas de escombros. Una escena que provoca escalofríos, pena y resignación a los pobladores, que no pueden olvidar la magnitud de la catástrofe.  Además, del sentimiento de impotencia al ver tanta destrucción.

El terremoto que afectó la ciudad y dejó la construcción de adobe por el suelo causó  consecuencias tales como el impedimento para cruzar por esas calles y la instalación de carpas luego del terremoto en cuyas viviendas se destruyó todo. En el barrio Santa Ana, es normal verlas en los patios traseros o antejardines de las propiedades. Pero provoca extrañeza que luego de casi seis meses aún se vean en el centro de la ciudad. En una calle solitaria del barrio, se encuentran cuatro carpas, seguramente la mayoría de los vecinos ha decidido emigrar del lugar por miedo a nuevos derrumbes o réplicas. La propietaria de éstas es María Bravo, una ex banquetera de unos cincuenta años, que vive en una junto a su esposo. Ellos perdieron su casa por el terremoto y pasan el estremecedor frío, típico del invierno sureño, durmiendo ahí. En las demás, guardan algunas de sus pertenencias o se las facilitan  a sus hijos cuando deciden pasar la noche ahí, cosa que difícilmente hacen por tener un bebé de un año y meses.

CARPAS EN EL BARRIO SANTA ANA

Lo que alguna vez fue su casa,  era lo suficientemente grande para cobijar al grupo familiar de once personas. Ahora sólo queda el muro que resguardaba la entrada de su antiguo hogar; lo demás es escombros y barro. En su interior tienen una mediagua que le entregó la Municipalidad de Talca hace tres meses para las personas que habitaban el terreno, pero ellos decidieron guardar algunos muebles en ella debido a los robos y comenta que es muy helada para dormir en ella, no obstante tiene dos camas de una plaza, una estufa y plástico que utiliza para abrigar el lugar.

La  casa de emergencia, dice María, se la otorgaron gracias a que una amiga trabaja en la Municipalidad y le ayudó acelerar el proceso para que la visitara un asistente social. “Es la única ayuda que me ha llegado por parte de la alcaldía, ya que he tenido cero apoyo por parte de ellos y los únicos que nos han ayudado son personas comunes y corrientes. Además, cuando hablé con la asistente social no creyó que aquí vivían once individuos porque yo nunca dejé un registro de eso”, dice la señora, mientras barre un corredor de tres por dos metros que quedó de su ex casa. No ha podido postular al subsidio que otorga el gobierno ya que ella y su marido son propietarios del terreno que ahora es nada, aparte de que no cuentan con ahorros: “Vivíamos de lo que yo cocinaba aquí, mi marido perdió su trabajó porque la pastelería donde trabajaba también se vino abajo, esta es nuestra situación actual, no tenemos más que una mediagua y un terreno que aún no sabemos que hacer con él”, dice mirando lo que fue su casa.

Respecto a la labor de la Municipalidad, ésta otorgó a la Dirección de Desarrollo Comunitario —entidad que se preocupa del efectivo cumplimiento y ejecución de objetivos sociales para la comunidad— la función de hacer un catastro de las personas damnificadas para así entregar mediaguas. Para esto, asistentes sociales trabajaron en terreno, dividiéndose por sectores del centro de la ciudad, donde hicieron encuestas (Encuesta Familiar Única) en cada hogar para verificar e informar la situación de las personas.

La asistente social que se preocupó del caso de María Bravo fue Nelly Hernández, quien enfatiza que la perjudicada vivía solo con tres personas. “Yo en primera instancia fui sola a hablar con ella y me dijo que vivía en su casa con seis grupos familiares. Luego, la visité con el apoyo de un encuestador para poder confirmar la información. Finalmente revisé el registro de la señora Bravo y encontré que solo vivía con su esposo e hijo”, dijo Hernández con tono cortante y temeroso, ya que reconoce que la situación de María Bravo es trágica.

Hasta el mes de agosto se han entregado un total de 1.040 mediaguas, escaso número considerando que en la comuna de  Talca se destruyeron 6.150 viviendas y 8.500 fueron dañadas severamente, la mayor parte de ellas en el sector céntrico de la ciudad (barrio Santa Ana y Seminario), donde hubo unas 4.000 viviendas destruidas y el 20% corresponde a la zona rural. La demora ocurrió principalmente por dos factores: desorganización y falta de materiales, según asegura Lorena Villalobos, asistente social de DIDECO (Dirección de Desarrollo Comunitario).  El primero sucedió por la inexperiencia ante tal catástrofe y por la confusión que se provocó entre DIDECO y “Un Techo Para Chile”. “Esa organización retrasó el trabajo que veníamos haciendo, ya que estábamos elaborando la ayuda de la misma forma, por lo que se tuvo que empezar de nuevo”, señala Villalobos. El segundo factor se dio por la sobre demanda de productos para la construcción de casas de emergencia, lo que llevó a que se agotaran los materiales.”El material en las barracas se acabó y hay que esperar a que lleguen de nuevo”, vuelve a decir.

Dentro del total de hogares que poseen deterioros, el Gobierno confirió la posibilidad de acceder al subsidio “Manos a la obra” que consiste en entregar una suma de trescientos mil pesos de materiales para la reconstrucción. El total nacional que se dispone para éste es de 8 mil millones de pesos. De ese total e destinarán 266.587.411 millones para Talca. El Gobierno hizo un convenio con las empresas Construmart, Easy y Homecenter Sodimac, a las que se les concedió un total de 88.862.470 millones de pesos a cada una. A través de la Ley de Transparencia se solicitó los documentos que acreditaban cuántas personas habían recibido este subsidio hasta la fecha, y la respuesta —tanto de la Intendencia como de la Municipalidad— fue que no se podía otorgar esa información, ya que alteraba el correcto funcionamiento del personal de la Dirección de Desarrollo Comunitario a pesar de ser información a la cual cualquier chileno tiene derecho a acceder.

A través de la Ley de Transparencia se solicitó los documentos que acreditaban cuántas personas habían recibido este subsidio hasta la fecha, y la respuesta —tanto de la Intendencia como de la Municipalidad— fue que no se podía otorgar esa información, ya que alteraba el correcto funcionamiento del personal de la Dirección de Desarrollo Comunitario a pesar de ser información a la cual cualquier chileno tiene derecho a acceder.

Al igual que la señora María Bravo, Patricio Rojas, mecánico del sector céntrico de la ciudad, también recibió una mediagua en el mes de mayo, que no utiliza por ser demasiado fría y se la presta a un amigo que también se quedó sin hogar: “Es una lata tener que andar molestando a otros para tener donde dormir”, comenta sobre su situación actual.

También la señora Nelly Hernández lo inscribió en damnificados, y luego de dos meses le entregaron una mediagua. Por ahora, está esperanzado en que pronto le darán el subsidio para poder tener un lugar estable donde vivir, pero se dificulta aún más la situación porque él no es dueño del terreno, ya que fue heredado de sus padres. “Tengo derecho a postular a ese subsidio”, señala enfático. “No tengo rabia porque me regalaron algo. Todo lo demás depende de mí y de hacer los trámites”, asegura, a pesar de que sabe que será un proceso largo y de gran desgaste emocional.

A Patricio Rojas aún le cuesta hablar del terremoto, no por lo que perdió materialmente, sino porque el recuerdo de su padre fallecido no cesa. Una semana después del terremoto el progenitor de Rojas fue a su panadería a las 10:00 de la mañana para continuar con la labor de sacar los escombros. Estuvo dos horas acarreando grandes trozos de adobe, hasta que sacó uno clave y se le vino la pared de tres metros de altura encima. Murió al instante. Como ésta era su única fuente de ingresos, no quiso esperar a que los militares limpiaran lo derrumbado y prefirió hacerlo él solo.

La pérdida de su padre lo dejó absolutamente derrotado. Patricio habla despacio y casi susurrando, se detiene, respira y sigue. “No he tenido ganas de trabajar, tengo cuatros autos por arreglar desde antes del terremoto. Vengo al garaje y lo único que hago es tratar de ordenar, porque todo me quedó en el suelo, no tengo ánimo ni de levantarme, pero lo tengo que hacer por mi hijo de diez años, para que no se preocupe”, dice el mecánico. Para afrontar su falta de ingresos, su cuñada lo ayuda económicamente y también le da una habitación en su hogar para que viva con su hijo. “La casa es acogedora, pero no estoy cómodo porque no duermo bien y físicamente ando mal, uno se siente incómodo cuando no aloja en su propio techo, no me gusta sentir que puedo llegar a estorbar”, dice Patricio.

El terremoto afectó principalmente a los barrios Santa Ana y Seminario de Talca, donde se encuentra el casco antiguo. No todos han perdido familiares como Patricio, pero sí han perdido años de sacrificio al mantener un hogar. Además de las casas particulares, los negocios derrumbados y oficinas caídas, difícilmente retomaran su lugar en  estos barrios tan dañados. Para esto se necesita una reconstrucción urgente en la ciudad, la cual estará a cargo de  la inmobiliaria El Bosque S.A. de Hurtado Vicuña. Esta inmobiliaria debe, con su plan maestro, enfrentar las cifras que entregó la Consultora Polis, encargada también del plan: 928 mil m2 de terreno en construcciones con algún daño (54% son viviendas), y de 6.024 propiedades, deben ser demolidas el 28% y reparadas 33%.

Ante estas cifras deben trabajar, a pesar de que concejales no gubernamentales y juntas de vecinos rechazaban la idea de que un empresa lejana se hiciera cargo de la reconstrucción por la poca pertenencia identitaria para con la ciudad y por la dudosa entrada de la inmobiliaria a Talca debido al nexo que existe entre uno de los propietarios de está con la Ministra de Vivienda y Urbanismo, Magdalena Matte, lo cual podría ser un conflicto de interés.

Luego de un mes del terremoto, las ONG “SurMaule” y “Reconstruye”, más la unión de todas las juntas vecinales de la zona y la participación de un grupo de profesionales y arquitectos que llevan años trabajando en la ciudad, conformaron propuestas ciudadanas para la reparación de la capital de la Región del Maule. Éstas se conversaron en el Concejo Municipal y el alcalde Juan Castro las aceptó. Pasaron tres días y el Alcalde recibe la visita del encargado de Reconstrucción del Ministerio de Vivienda, Pablo Allard, quien le habla de la Inmobiliaria y su proyecto. El Alcalde pide una audiencia con el Intendente de la séptima Región y con la inmobiliaria Hurtado Vicuña y se toma la determinación de que el responsable de esta labor será la mentada empresa.

“Sin darnos una excusa, desvalorizando y mirando en menos la posibilidad de restablecer la ciudad con actores, técnicos y profesionales locales que tienen identidad local que conocen la ciudad. Esta situación es muy fea. Nosotros trabajamos en formular proyectos sociales, pero también hay un tema ideológico-social que nos vincula con el tema desde la ciudadanía”, dice Carmen Muñoz, encargada del área de comunicación, de la ONG SurMaule. Por otro lado, la concejala socialista y ex candidata a alcalde de la ciudad de Talca, Paulina Elissetche, dice que el Alcalde se equivocó con el tema de la Inmobiliaria, ya que le parece que la propuesta ciudadana era mucho más completa que la de la inmobiliaria. “A nosotros los concejales no se nos preguntó nada sobre la inmobiliaria cosa que debía ser aprobada también por el Consejo Municipal al cual pertenezco. El trabajo de esa empresa será incompleto, ya que es una propuesta de diseño insuficiente y aún no se lleva a la práctica”, dice Elissetche, mientras la sociedad de Hurtado Vicuña no se había pronunciado respecto al tema. Aparte el problema es que no se sabe donde y qué es lo que se va a construir.

Lo que incomoda y perjudica a los habitantes es la lentitud con que se ha desarrollado todo esto. Y no sólo el Plan Maestro, sino que todos los procesos,  desde la demolición tanto de lugares públicos como privados y la entrega de casas de emergencia.

Por otro lado, a principios de junio el senador de la Región del Maule y presidente de la UDI, Juan Antonio Coloma,  dijo: “Recién no cumplimos ni tres meses y claramente las prioridades han sido en tres órdenes: el primero la recuperación de los servicios públicos, cosa que está resuelto. Segundo, terminar con los escombros. Se ha hecho un esfuerzo tremendo y ya está resuelto y ahora la reconstrucción que para la municipalidad es una gran tarea, trabajando y contribuyendo con mucha participación y con un plan de reconstrucción sustentable en el tiempo. Esto es el plan maestro que lo está haciendo un grupo privado pero con participación muy activa del municipio y todos los organismos públicos de la región”. Claramente hay una gran discrepancia respecto a los dichos de Paulina Elissetche en cuanto a la Inmobiliaria El Bosque S.A, a lo que el Senador señaló que existía una gran divergencia de opiniones con ella. “Yo he estado en las reuniones muchas veces, he estado con todas las fuerzas vivas y en general y a diferencia de ella —uno en la vida puede tener discrepancias— creo que está bien formulado, bien socializado, tiene realismo y orden fundamentales para cualquier reconstrucción”, dijo el presidente de la UDI.

Sin embargo, y a medida que ha pasado el tiempo, los ánimos se han calmado. La concejala socialista, mediante la Ley de Transparencia, pidió el documento que se refiere al proyecto a cargo de Hurtado Vicuña. En éste se destaca que la operación del Plan Maestro se hará en conjunto con la Municipalidad y no con ayuda a nivel comunal como se quería en un principio. Tal como ocurrió hace una semana, esta última convocó la formación de un Directorio Urbano para la Reconstrucción donde estuvieron representadas todas las instituciones y organizaciones sociales de la ciudad, llamado Encuentro por la Reconstrucción. El objetivo era discutir y opinar acerca del Plan, que no sólo quiere restaurar la ciudad de manera moderna,  sino que además aumentar el turismo incrementando las áreas verdes, pero manteniendo su identidad tradicional. Para esto, el plan debe intervenir las 315 manzanas del casco histórico, partiendo por 12 Norte con 14 Sur hasta la ribera del río Claro por la Ruta 5 Sur. El plan Maestro debería estar listo dentro de una semana.

A estas alturas se conocen algunos de sus objetivos, como por ejemplo la construcción de propiedades de hasta sólo cinco pisos, para mantener la línea tradicional de los barrios centrales. Pero más allá de conocer algunos detalles, lo que incomoda y perjudica a los habitantes es la lentitud con que se ha desarrollado todo esto. Y no sólo el Plan Maestro, sino que todos los procesos,  desde la demolición tanto de lugares públicos como privados y la entrega de casas de emergencia, hasta los temas administrativos como todo el papeleo para que un asistente social revise el caso, la entrega de subsidios y lo que se relaciona con el Plan que aún, luego de seis meses del terremoto, no se pone en práctica.

Esta misma lentitud es la que impacientó a los propietarios de “La Chanchería”, el único local de cecinas que hay en el centro de Talca perteneciente a Cecilia Mesías y  familia. A la mujer no la encuestaron para obtener una mediagua, pese a que su casa se derrumbó. “En la Municipalidad hay mediaguas y no sé por qué no las entregan”, dice la señora que se aburrió de esperar y decidió mandar a hacer una por un costo de 800 mil pesos. “La compré de inmediato, mi mamá está viejita y no quise esperar, ya que el frío que hace aquí es terrible”, dice. “La Chanchería” después del terremoto quedó con grandes daños. “Gracias a unos ahorros que teníamos logramos reparar todo y abrimos el 28 de abril”, dice Mesías, quien agrega que ha gastado ocho millones de pesos para reconstruir todo el negocio.

Efectivamente su local lucía radiante, limpio, pintado de color blanco brillante y sin ningún rastro de grietas. Ella, junto con su familia, fueron los primeros del sector del centro en levantarse y ponerse de pie. Recibieron muchas felicitaciones por parte de sus vecinos, y eso la tiene contenta; sin embargo está molesta. “No hemos recibido ayuda de ninguna índole. Ni los escombros nos vinieron a sacar”. Tuvo que gastar 180 mil pesos para sacarlos, aparte de los 300 mil que le costó demoler el lugar donde vivía junto a su madre e hija. Cecilia prefiere gastar dinero para mantener el local, no en vano se ha sacrificado durante años levantándose a las dos de la mañana varios días a la semana para ir en busca de cecinas. Sabe que la ayuda es lenta y prefiere ni hablar de subsidios. “No nos dan porque creen que por tener este negocio tenemos plata. Además soy dueña del negocio, pero no del terreno”. Su familia lleva arrendando hace más de 60 años. Cuando se le pregunta acerca del trabajo de la Municipalidad, dice que no quiere referirse al tema. Pero el que sí lo hace es Hugo Rojas, quién vive a una cuadra del local de cecinas. Su casa, que arrendaba, se destruyó y ahora está cesante. “Ir a la Municipalidad es perder el tiempo. He hecho todo por mi cuenta. Él alcalde no ha hecho nada”, señala molesto.

Muchas quejas se han realizado en torno al alcalde. A esto se suman los rumores de que tuvo la intención de ir con su hijo al mundial de Sudáfrica, mientras los talquinos realizaban todo tipo de trámites.

Muchas quejas se han realizado en torno al alcalde. A esto se suman los rumores de que tuvo la intención de ir con su hijo al mundial de Sudáfrica, mientras los talquinos realizaban todo tipo de trámites. En la Municipalidad, cada mañana se reúnen habitantes para obtener algún subsidio, realizan largas filas para que los puedan atender, mientras no hay rastros del alcalde ni de autoridades que den soluciones factibles y rápidas. La molestia de los talquinos  se debe principalmente a que quieren soluciones más eficientes por la lentitud de los procesos de reconstrucción o subsidios y que se cambien los planes para éste y que todos los damnificados puedan acceder al subsidio habitacional costos0 que luego de visitar la Feria Inmobiliaria de la Región del Maule, queda claro que la calidad de las casas es mala ya que se aprecian en ellas los clavos y son como pequeñas cabañas. Como comenta una mujer que pregunta por el  costo de una de ellas: “Este piso fácilmente se mojará”, a lo que la vendedora responde que ahí el propietario debe invertir, lo cual desde un punto de vista moral es cruel ya que nadie tuvo la culpa de perder su hogar.

Por otro lado, el subsidio no es  costos0 ya que para acceder a mejores viviendas —o sea una construida no sólo de madera— se deben invertir hasta 200 UF. El sector del centro histórico fue el más afectado y corresponde a personas de clase media que no tenían ahorros previos y heredaron casas muy grandes, por lo que ganarse el subsidio que otorga una “cabaña grande” como nuevo hogar, es realmente desmoralizante.  “En estos momentos no se ve nada transparente. Yo creo que muchos de los dineros de afuera (extranjero) se los metieron al bolsillo”, termina diciendo Hugo, quien duda que pueda mejorar su situación, al menos este año.

Con respecto a esto, el plazo para postular al subsidio es hasta el 27 de agosto por lo que muchos quedaran afuera de este proceso y la Inmobiliaria el Bosque aún no ha entregado la ayuda para el supuesto “plan maestro”. Falta mucho por construir y reparar, a pesar de la ayuda que se ha entregado,  lo que provoca que los talquinos aún no puedan superar esta catástrofe que los afectó.

Hoy se entregaron los resultados de la encuesta del Centro de Estudios Públicos de junio-julio. Si bien la atención mediática se centró en la evaluación del presidente Sebastián Piñera y la administración anterior, el trabajo del CEP también arroja datos sobre los medios de comunicación.

Ante la pregunta «¿Cómo evaluaría Ud. la forma en que actuaron las siguientes personas o instituciones en respuesta al terremoto del 27 de febrero?», las menciones de «Bien» sumadas a «Muy bien» son lideradas por bomberos (92%) y carabineros (85%). La radio obtiene un 80 por ciento de aprobación, convirtiéndose en la tercera institución mejor evaluada. La televisión aparece en el séptimo lugar (70%) seguida de los diarios (69%).

Los resultados de la encuesta CEP en relación a la radio corroboran las conclusiones de un estudio sobre el terremoto lanzado en junio por el Consejo Nacional de Televisión. Ahí se desprendía que la radio fue el medio mejor evaluado por las personas.

Abajo la imagen con los resultados de la pregunta mencionada. En este enlace pueden descargar los resultados de la encuesta CEP.

En el siguiente enlace se puede descargar la presentación en formato pdf. Para la realización del Estudio Cobertura Televisiva del Terremoto se analizaron 565 horas de televisión y 5.121 notas periodísticas. También se efectuaron mil encuestas telefónicas, además de grupos focales y entrevistas.

El Consejo Nacional de Televisión realizó un estudio que revela la importancia de este medio de comunicación en la reconstrucción del país. Para ello, se realizó un foro-panel en el Centro Cultural Palacio de La Moneda, donde se debatieron los principales resultados del Estudio Cobertura Televisiva del Terremoto, una investigación sobre el impacto mediático que generó el trabajo televisivo durante el terremoto. Una cobertura, según se desprende del Estudio, generada a partir de los afectados y no de las instituciones gubernamentales o las voces de los expertos.

En la cita participaron el rector de la Universidad Alberto Hurtado, Fernando Montes sj, el periodista Amaro Gómez-Pablos, la decana de la Facultad de Comunicaciones de la Universidad Católica, Silvia Pellegrini, y el director de Radio Biobío, Tomás Mosciatti.

“Con la realización de este estudio —explicó Herman Chadwick, presidente del CNTV—, como organismo regulador de la televisión chilena, buscamos establecer junto con la industria, la academia y la ciudadanía, estándares y orientaciones de la cobertura de tragedias y así estar mejor preparados como sociedad para futuras situaciones”.

El informe, uno de los más extensos que se ha realizado en términos de análisis de pantalla, indica la relevancia e influencia que tiene la televisión. La entrega de información es uno de los aspectos mejor evaluados frente a la cobertura del terremoto.

Según datos de la Encuesta telefónica, más de la mitad de los encuestados (56%) reconoce haber visto mucho más televisión de lo habitual. Dos de cada tres encuestados que tienen hijos (68%) afirmaron que los menores siguieron la cobertura televisiva de la catástrofe. Del estudio se desprende una crítica de las audiencias: la falta de programación asociada a la distracción. Las personas hicieron ver la falta de programas misceláneos de entretención (32%) y telenovelas (18%).

Una de las conclusiones del Estudio es que la televisión como industria carece de estándares adecuados para reaccionar ante situaciones de emergencia y drama humano, algo que fue percibido en el trabajo de los «rostros televisivos», carentes, según las audiencias, de «herramientas  para procesar y tratar la información».

Periodistas evalúan la cobertura mediática del terremoto

En el siguiente video, realizado para la inauguración del año académico de la Facultad de Ciencias Sociales de la Universidad Alberto Hurtado, seis periodistas hacen un diagnóstico del trabajo que los medios de comunicación realizaron tras el terremoto del 27 de febrero. Eliana Rozas (jefa de Estándares Editoriales de CNN Chile), Paula Escobar (directora Revistas de El Mercurio), Cristián Bofill (director del diario La Tercera), Enrique Mujica (director revista Qué Pasa), Jorge Cabezas (director Departamento de Prensa de TVN) y Nibaldo Mosciatti (conductor Radio Bío Bío) entregan su evaluación de la cobertura mediática.