En diciembre estará disponible el e-book de «Internet para periodistas». Foto: Patricio Contreras

El subtítulo de Internet para periodistas —»Kit de supervivencia para la era digital»— constata una crisis pero también una oportunidad. A través de Skype conversamos con Silvia Cobo —periodista, bloguera, tuitera española— sobre su libro y las condiciones en las que actualmente se desarrolla, sobrevive o agoniza el periodismo, un oficio que en la era digital vive un presente nómade e incierto.

—En una entrevista reciente, David Carr, columnista del New York Times, declaró que le parecía lamentable que internet destruyera el negocio de los medios y, al mismo tiempo, nos facilitara un mejor periodismo. ¿Compartes ese diagnóstico?
No sé exactamente a qué se refería David Carr, pero sí siento que ha habido un cambio de hábitos, de modelo de negocio, la llegada de tecnologías disruptivas que han destruido —es verdad— el mundo perfecto de la publicidad y de la escasez de información, pero a partir de ahí se han abierto muchas posibilidades para el mundo de la comunicación. Siempre se ha dicho que es un muy buen momento para ser periodista, porque uno ya no necesita una imprenta para comunicar. Esa es una oportunidad. Ahora, encontrar modelos de negocios que sean sostenibles es otro tema, también económico. El problema es que la mayoría de los ingresos publicitarios en internet se los lleva Google y no los medios de comunicación. Ese es el gran drama, pero no tiene que ver con el periodismo en realidad.

«España está viviendo una oleada increíble de emprendeduría de medios llevada a cabo por periodistas. No sabemos si todas las iniciativas funcionarán, pero hay una necesidad obvia de emprender nuevos proyectos».

—Entonces, ¿la tarea de buscar un modelo de negocio sustentable no sería responsabilidad exclusiva de los periodistas?
No es responsabilidad exclusiva pero siempre he dicho que nos tiene que importar a los periodistas, más que nada porque son nuestros sueldos y sustento de vida. Durante demasiado tiempo he oído a mucha gente diciendo ‘no, ese no es el trabajo de los periodistas’. Buscar un modelo de negocio para hacer sostenible el periodismo no era nuestro trabajo, pero las empresas, los empresarios y los directivos no han sido capaces aún de encontrar eso. Los periodistas también podemos contribuir a buscar ese modelo de negocios, aunque sea por una cuestión de supervivencia y de necesidad. No sé en Chile, pero España está viviendo una oleada increíble de emprendeduría de medios llevada a cabo por periodistas. No sabemos si todas las iniciativas funcionarán, pero hay una necesidad obvia de emprender nuevos proyectos.

—¿Esos emprendimientos que mencionas se han dado tanto en papel como en digital?
Sí, la verdad es que hay más en digital porque es verdad que es mucho más fácil, hay menos barreras de entrada. Pero también hay gente que está descubriendo que el papel se descuidó un poco y se abandonó el longform journalism, el periodismo de formatos largos. Y tenemos ejemplos como el de la revista Panenka, que es una revista de deportes, de fútbol sobre todo, que ha sido pionera en España en hacer reportajes largos sobre fútbol, pero el fútbol como excusa, como punto de partida para hablar de cultura, de política. Incluso a mí, que no me gusta el fútbol, me gusta leer algunos reportajes de Panenka, porque hay buenos periodistas que escriben muy bien y el deporte, al final, es una excusa.

LECTORES EN LA REDACCIÓN

Silvia Cobo se expresa con entusiasmo por la recepción que ha tenido Internet para periodistas. Afirma que es un obra integral, que aporta una “visión transversal” de los procesos informativos en internet. Pone énfasis, por ejemplo, en la amplitud que tienen las redes sociales —no sólo distribución, sino que también contacto, verificación, feedback con la audiencia— y en las coberturas en tiempo real, “un género propio del periodismo digital”, afirma.

—¿Al escribir pensaste en un público lector que iba a estar reunido en una sala de redacción o en una cátedra universitaria?
Me ha sorprendido mucho, porque he visto mucho interés en las universidades, pero yo en ningún momento pensé en las universidades ni en los estudiantes. Pensé en periodistas que están trabajando en medios, incluso en gabinetes de comunicación de empresas, y que necesitan culturizarse digitalmente. Y pensé en hacer un libro que no dejara a nadie afuera, sino que fuera accesible para todos, para personas que llevan 20, 30 años trabajando en un diario de papel y tienen poca cultura digital y que pudieran empezar desde el principio subiendo de nivel. Y, luego, para otra gente que ya están más habituados, son más nativos digitales, pero que no conocen muchas herramientas o procesos.

—¿Qué aprendizajes desprendes de la elaboración del libro?
A todo le dediqué un tiempo. Fueron muchos meses, casi un año de elaboración. Algunos temas los tenía claros. Cuando escribí el de tiempo real… no hay literatura de estos temas aún. Era complicado armar las ideas porque no hay nada, ningún tipo de referencia, así como ‘el primer libro’. En el primer capítulo, de ‘Escribir para internet’, hay literatura sobre esto, pero a partir del capítulo 5 no tengo nada. Ha sido mucho de mi propia cosecha y verificar fuentes de información ha sido una verdadera experiencia. Por último, el tema de la identidad digital, de la marca digital del periodista, lo he vivido en mis propias carnes.

«Quiero dar una visión completa de lo que yo creo que un periodista tiene que saber hoy; ese es el sentido de ‘kit de supervivencia’. Está hecho con un guiño humorístico para que nadie se agobie, que sea accesible a todos».

—En entrevista con Clases de Periodismo explicaste que la utilización del logo de Twitter en la portada del libro respondía al carácter público de ésta última. Pese a eso, ¿observas una erosión progresiva de la privacidad en Facebook y de la red en general?
Tenemos esa idea de que Facebook son nuestros amigos y por lo tanto nuestra vida privada. Tengo amigos que no son periodistas y muy pocos tienen Twitter. Se dice que es la red de los influyentes. Lo que pasa es que por defecto es información pública y el grado de viralidad es muy grande. En cambio, en Facebook el edgerank está escondiendo permanentemente contenido. De hecho, te suscribes a páginas y estás viendo apenas entre un 10 y un 20 por ciento de las publicaciones. Pero también es verdad que estamos viviendo, y lo comento en el libro, una peligrosa carrera de competencia entre Facebook y Twitter por parecerse más. Si algo tiene bueno Facebook es que están todos mis amigos y si algo tiene bueno Twitter es que es una herramienta de información en tiempo real. No quiero que me vuelvan a meter en una burbuja. Son dos redes complementarias.

INFORMAR EN TIEMPO REAL: «AHÍ EL PERIODISMO ESTÁ CRECIENDO»

—Como en todo ámbito de supervivencia, las condiciones adversas o desconocidas pueden cambiar. ¿Piensas actualizar el libro a medida que surgen innovaciones, nuevas herramientas?
Sí. De hecho, cuando estaba escribiendo hubo una herramienta que desapareció, varias herramientas fueron rediseñadas y tuve que reescribir el libro. Durante ese año han pasado muchas cosas. Y Twitter ha presentado novedades, Facebook también. No me preocupa. No lo he centrado tanto en herramientas como en habilidades. Ahí está la diferencia. Pero desde que estaba escribiendo tengo pensado qué próximos capítulos vamos a tener que poner y obviamente habrá que ver qué herramientas siguen ahí y quizás han sido mejoradas. Cuando preparé el libro estuve leyendo libros de hace varios años y algunas cosas no han cambiado tanto. El tema de escribir para internet no ha cambiado tanto.

—Precisamente, hace poco se lanzó la guía Escribir en internet, en la cual también colaboras. ¿Crees que vive un buen momento la publicación de textos en español sobre periodismo, internet, redes sociales?
No es un tema que conozca con gran profundidad. En general creo que faltan referencias. Hay más cosas de marketing que de periodismo digital. Cuando empecé a documentarme para el libro empecé a buscar referencias de Salaverría, libros del 2002, cosas bastante antiguas para algo que está en permanente cambio. Y me sorprendió que lo que yo había planteado en mi cabeza no se hubiera publicado antes. Quiero dar una visión completa de lo que yo creo que un periodista tiene que saber hoy; ese es el sentido de ‘kit de supervivencia’. Está hecho con un guiño humorístico para que nadie se agobie, que sea accesible a todos.

—A principios de julio hiciste un experimento en Twitter sobre malas costumbres del periodismo. Si invertimos el ejercicio, ¿cuáles serían las buenas o saludables costumbres del periodismo actual?
Yo creo que se ha dado un paso importante en cada vez más medios de informar en tiempo real. 20 Minutos ha sido pionero con los primeros movimientos sociales del 15-M, El País con Eskup. Justo estaba viendo un live blogging del Financial Times que me ha sorprendido. El Guardian hace años empezó este ‘Blog news’ que en el fondo es informar en tiempo real. Me parece que ahí el periodismo está creciendo. ¿Qué otras costumbres? Bueno, que los periodistas sean cada vez más accesibles, que estén volcados en las redes sociales. Para mí, lo más importante de que un periodista esté en redes sociales es para ser accesible, para que cualquier persona pueda pasarle información, plantearle una pregunta.

En la séptima publicación de los Cuadernos de Comunicación Evoca, titulada «El futuro del periodismo», siete profesionales dan una mirada, más que al futuro, a la realidad del periodismo y a las transiciones que ha enfrentado en el último tiempo. A su vez, deja de manifiesto las barreras a superar por los reporteros.

“El futuro no llegará dentro de una década; ya está aquí, aunque solo veamos el negro del túnel de la crisis”, escribe en la presentación Julio cerezo, director de Evoca Comunicación, un empresa dedicada a la gestión de proyectos en comunicación que edita los Cuadernos desde julio de 2009.

El documento completo se puede descargar en formato pdf.

A continuación algunas frases destacadas de cada capítulo y sus autores:

• “¿Cómo hemos llegado hasta aquí?”, por Gumersindo Lafuente: “Hemos pasado en muy poco tiempo del periodista que vigilaba al poder al periodista que es vigilado por la gente”.
• “Medios y periodistas, ¿un futuro compartido?”, por Ramón Salaverría: “20 años después de que las tecnologías impactaran de lleno en el periodismo, los ciudadanos, lejos de perder el interés por la información en los medios, le prestan más atención que nunca”.
• “Las nuevas profesiones del periodismo”, por Chiqui Esteban: “A día de hoy los conocimientos de programación son más necesarios en las redacciones con componentes online que los idiomas”.
• “Periodista, la marca eres tú”, por Silvia Cobo: “Tal y como están las cosas en el Periodismo y sus empresas, la marca personal va a ser más un remedio que una elección”.
• “Reporterismo Multimedia y periodismo participado”, por Juan Luis Sánchez: “Internet es lo mejor que le ha podido pasar a la información de interés general y servicio público. Si eso no es, de una u otra manera, bueno para el periodismo, es que el periodismo tiene un problema metafísico”.
• “¿Es viable una sociedad sin periodistas?”, por Ismael Nafría: “Nadie parece tener a día de hoy las claves para asegurar que en el futuro el negocio de la información pueda seguir siendo precisamente eso: un negocio”.
• “Reflexiones sobre un futuro para la prensa y el periodismo”, por José Cervera: “En un entorno de inflación informativa estas son las claves del éxito a la hora de atraer la atención del público: selección, validación, acceso y comprensión”.

También está disponible el video del lanzamiento de este número de “El futuro del periodismo”, que pueden ver a continuación:

Portada del libro "Internet para periodistas", de Silvia Cobo

Cobo, cofundadora de BCN Medialab, expresa en su sitio web que «no solo se trata de escribir para Internet, sino de entender cómo funciona un buscador, tener nociones de SEO, de analítica web, de Redes Sociales, de tener herramientas para gestionar fuentes de información».

El libro tiene como subtítulo «Kit de supervivencia para la era digital» y aborda los siguientes elementos de análisis:

1. Escribir para la web
2. Saber Buscar
3. Posicionamiento (SEO)
4. Analítica web
5. Redes sociales
6. Monitorizar fuentes I: buscar y guardar
7. Monitorizar fuentes II: verificar
8. Coberturas en tiempo real
9. Distribuir contenidos
10.  Identidad digital y marca personal del periodista

Cada uno de estos capítulos cuenta con recursos y enlaces disponibles en el sitio web de la autora y que permiten complementar la lectura del texto.

«Internet para periodistas» ya se puede comprar on-line, pero será lanzado oficialmente el 20 de junio en el Centro Cultural Blanquerna en Madrid. En el evento se desarrollará una mesa redonda conformada por Ignacio Escolar, director de eldiario.es, Virginia Pérez Alonso, directora adjunta del 20 minutos.es y Mario Tascón, director de Prodigioso Volcán —una empresa de estrategias comunicacionales—, quienes abordarán la importancia del desarrollo de las habilidades digitales de los periodistas.