El año que ahora acaba fue, a lo menos, extraño. Una mezcla entre la pesadumbre de los encierros y la crisis sanitaria -que sigue ahí, como un fantasma que no se quiere ir-, la esperanza de un programa de vacunación que ha terminado siendo motivo de orgullo a nivel internacional, la progresiva reactivación de nuestras vidas puertas afuera, y el reencuentro con quienes durante mucho tiempo sólo pudimos ver a través de las pantallas. Se instaló la Convención Constitucional, donde las mujeres y pueblos originarios lograron un protagonismo inédito en la historia de Chile, y se llevó a cabo una serie de elecciones clave para la hoja de ruta que seguirá el país en adelante. 

Fue el año en que, de nuevo, se filtraron millones de documentos financieros secretos de todo el mundo, aunque esta vez el impacto tuvo incluso al Presidente Sebastián Piñera al borde de un juicio político que podría haber implicado su salida de La Moneda (otra vez, por sus conflictos de interés). El conflicto en La Araucanía se agudizó, así como también la crisis humanitaria relacionada a la migración masiva que ha experimentado el país, principalmente desde Venezuela. 

Ha habido buenas, más o menos y malas noticias, y estos que acabamos de mencionar son sólo algunos de los hitos que marcaron este 2021 en nuestro país. Todo aquello llegó al conocimiento de la ciudadanía por el trabajo de la prensa nacional, ya sea por investigaciones que revelaron cosas que antes estaban ocultas o coberturas que nos mostraron y profundizaron lo que ocurría más allá de lo que podemos ver y oír.

Puroperiodismo revisó mes a mes las noticias y productos periodísticos más relevantes de 2021. A continuación, nuestra selección que muestra cómo a través del periodismo podemos comprender algunos de los hitos más mediáticos del año que hoy se va.

Enero: Conflicto en La Araucanía y acusaciones contra el diputado Raúl Alarcón

Este año comenzó con la noticia de nuevos allanamientos en la comunidad mapuche de Temucuicui. En este caso, en el procedimiento policial se desplegaron 850 policías, y terminó con la incautación de mil plantas de marihuana y la muerte del inspector Luis Morales. 

Desde La Voz de los que Sobran realizaron la “Cronología del brutal allanamiento que remeció el Wallmapu”, donde se narra el operativo realizado por la Policía de Investigaciones, y también la detención de Wakolda, la pequeña hija de Camilo Catrillanca, el comunero mapuche asesinado por la espalda con una bala de Carabineros en noviembre de 2018.

Días después del allanamiento, se realizó un trawün (encuentro) en Temucuicui, al que asistió la familia del inspector fallecido y se reunió con el padre de Camilo Catrillanca. En el encuentro, la familia de Luis Morales denunció una “utilización política del caso por parte del gobierno”, como se detalla en el artículo “Así fue el abrazo en Temucuicui”, publicado por Interferencia.

Fuente: ATON Chile.

En enero también se supo sobre las acusaciones por violencia sexual en contra del diputado Raúl Alarcón, más conocido como Florcita Motuda, que terminaron con su renuncia al Partido Humanista y una licencia médica presentada al Congreso por más de dos meses. Para las elecciones parlamentarias de noviembre, Alarcón no fue a la reelección, se presentó como opción para la reelección, por lo que en marzo de 2022 dejará su asiento en la Cámara.

Febrero: La muerte del malabarista de Panguipulli, crisis migratoria y expulsión de migrantes en Colchane y filtración de videos de allanamiento en Temucuicui

En el sur del país, a principios de febrero y en plena época vacacional, se viralizaba el video de un joven que caía al suelo junto a unos machetes en medio de la calle. Era Francisco Martínez, el malabarista de Panguipulli que murió en una concurrida avenida producto de disparos policiales. El Desconcierto, a través del reportaje “Machetes en el pavimento: La historia del malabarista abatido por Carabineros en Panguipulli” dio a conocer su historia.

Esa noche, como respuesta de una turba al asesinato, la Municipalidad de Panguipulli ardió en llamas. Algo que, en toda la historia de la ciudad, jamás había ocurrido. CIPER relató cronológicamente los hechos de ese día en su reportaje “Panguipulli en llamas”.

Una de las fotos de Francisco Martínez que circulaba por redes sociales.

La crisis migratoria que ha sido noticia, parte de debates presidenciales, agenda del Gobierno y de la opinión pública durante todo el año ya anunciaba, desde febrero, que la situación era grave. Así lo evidenciaba el reportaje publicado por CIPER titulado “Una avalancha que el Estado no ha podido frenar: frío, hambre y muerte en Colchane”. Ahí se veían las primeras imágenes de migrantes durmiendo en la plaza de la ciudad nortina, las crudas condiciones en que vivían y las pocas soluciones por parte de las autoridades.

Días después, el mismo medio reconstruyó la ruta que recorren miles de migrantes por la frontera norte del país, y expuso la existencia de redes transnacionales dedicadas al tráfico de personas en su reportaje “La ruta del tráfico de migrantes: 5.000 kilómetros entre coyotes”. 

El mismo mes, aunque con hechos ocurridos mucho más al sur, Interferencia filtraba un video del allanamiento en Temucuicui ocurrido en enero. Las imágenes “ofrecen información relevante respecto de los cuestionamientos al alto mando policial y a su director general, Héctor Espinosa, por no haber realizado una preparación adecuada del operativo ni haber tomado los resguardos de seguridad suficientes, en instancias en que el subinspector Luis Morales Balcázar perdió la vida en la acción”, dice el artículo.

Marzo: Enjoygate, entrevista al Comandante Ramiro desde la cárcel y seguimientos a periodistas por parte del Ejército

La reconocida periodista Alejandra Matus, desde su portal Jaque Matus, dio a conocer a mediados de marzo el caso Enjoygate, donde expuso que el Presidente Sebastián Piñera tiene intereses comprometidos con la familia Martínez, propietaria de los casinos Enjoy. Sin embargo, en julio, la Contraloría descartó conflictos de interés entre los casinos y los fideicomisos del Presidente.

El programa Mentiras Verdaderas también iniciaba el mes con una entrevista controversial. Desde el aislamiento total en la Cárcel de Máxima Seguridad, Mauricio Hernández Norambuena, el “Comandante Ramiro”, rompía el silencio y daba una entrevista exclusiva al programa de La Red, donde hablaba sobre la situación política del país, y denunciaba malos tratos y torturas por parte de Gendarmería. 

Uno de los resultados de esta emisión fueron los “telefonazos” desde La Moneda, en donde, según la entrevista publicada por el medio El Desconcierto, “se cuestionó la línea editorial del canal privado tras la emisión de una entrevista a Mauricio Hernández Norambuena, alias «Comandante Ramiro», el ex frentista condenado en nuestro país por el homicidio del senador Jaime Guzmán y el secuestro del heredero de El Mercurio, Cristián Edwards”.

Debido a esos “telefonazos” y a que por esto el canal “no podría ejercer libremente el periodismo y comunicar libremente las ideas”, La Red, representado por el abogado Branislav Marelic, presentó una denuncia ante la Comisión Interamericana de Derechos Humanos.

Fuente: Mentiras Verdaderas.

Y, a fines de marzo, por una publicación de CIPER, el país se enteraba que, durante 2017, la Dirección Nacional de Inteligencia del Ejército (DINE) había pedido a la Corte de Apelaciones la autorización de una intervención telefónica de una agente extranjera que buscaba “antecedentes estratégicos sobre el Ejército de Chile”, sin que el magistrado supiera que realmente el número de celular escrito era del periodista Mauricio Weibel, quien en ese año investigaba la corrupción militar. 

Los antecedentes se encuentran en el reportaje “El documento que muestra cómo el Ejército engañó a la Corte de Apelaciones para espiar al periodista Mauricio Weibel”, sin saber que aún que días después saldría a la luz más nombres de periodistas involucrados en los seguimientos ilegales por parte del Ejército.

Abril: Continúa seguimiento del Ejército a periodistas, y acusan a Presidente Piñera en la Corte Penal Internacional de Derechos Humanos

Tras ese primer reportaje de CIPER que reveló el espionaje por parte de la DINE sobre Weibel, el mismo medio dio a conocer que no se trató de un caso aislado, sino que era una red que afectó a otros periodistas que investigaban corrupción militar y violaciones de derechos humanos.

En el reportaje “Espionaje del Ejército a Mauricio Weibel: Fiscalía indaga monitoreo militar a otros cinco periodistas”, aparecen los nombres de los periodistas Juan Cristóbal Peña, Pascale Bonnefoy, Javier Rebolledo, Santiago Pavlovic y Danae Fuster. Este caso tuvo gran expectación en la opinión pública, y el Colegio de Periodistas realizó una declaración pública, entregando su apoyo a los periodistas involucrados.

A fines de abril, el ex juez español Baltasar Garzón, la Comisión Chilena de Derechos Humanos, la Asociación Americana de Juristas y el Centro di Ricerca ed Elaborazione per la Democrazia presentaron en la Corte Penal Internacional de Derechos Humanos un escrito dirigido a la fiscal general de la CPI, la abogada Fatou Bensouda, donde se acusa al Presidente Piñera por crímenes de lesa humanidad.

En el escrito se pide que ese tribunal “investigue, acuse e inicie un juicio al Presidente Sebastián Piñera y a sus colaboradores civiles, militares y policiales, por ‘crímenes de lesa humanidad’ que habrían sido ‘cometidos de manera generalizada y sistemática’ -según señala el escrito- desde octubre de 2019”. La acusación y el contexto en el que ocurre se dio a conocer en el reportaje publicado por CIPER que lleva por título “Garzón y Comisión Chilena de DDHH acusan al Presidente Piñera en la Corte de Penal Internacional por crímenes de lesa humanidad”.

Foto: Sebastián Piñera.

Mayo: Aparecen los rostros de la Convención Constitucional y casos de suicidio que expusieron el maltrato en el Hospital de Viña del Mar

Mayo fue el mes de las megaelecciones: en una jornada doble se votó para elegir a los convencionales constituyentes, alcaldes, concejales y gobernadores regionales. Sin embargo, la votación más observada fue la que conformaría la Convención Constitucional: las 155 personas que se dedicarían a escribir la propuesta para una nueva Constitución. 

Para esto, el equipo de Investigación y Datos de La Tercera, realizó el reportaje interactivo “Así piensa la nueva Convención: 10 claves sobre las posturas de los elegidos para escribir la Constitución”, donde se presenta el perfil de la Convención y sus principales posturas en temas que serán discusión durante los siguientes meses.

También, se recuerda la muerte de Vanessa Araya, quien trabajaba en el Hospital Clínico de Viña del Mar y acabó con su vida debido a la constante presión a la que estaba sometida, y el maltrato y abuso entre trabajadores y jefaturas. 

En el reportaje publicado por El Desconcierto, “Cuando el acoso se hace habitual: Los relatos detrás del suicidio de las enfermeras del Hospital de Viña del Mar”, se rememora a Florencia Elgueta y Vanessa Araya, y se denuncia el maltrato sistemático dentro del hospital, “por la estructura altamente jerarquizada y el trabajo bajo presión que se ha agudizado en plena pandemia”.

Foto: El Desconcierto.

Junio: Problemas en cifras Covid-19 y las historias que reflejan la gravedad de la pandemia

Era mitad de año, y las cifras de Covid-19 aumentaban. Comenzaba otra ola de contagios, nuevas cuarentenas y los casos críticos volvían a ser noticia. 

Desde CIPER, en su reportaje “Exámenes Covid: cifras de positividad que difunde el Minsal no calzan con registros internos de los laboratorios y las Seremi de Salud”, donde se detectó que “el Minsal ha difundido índices de positividad -factor clave para decidir cuarentenas- más bajos que los que se calculan con los reportes locales” y que “autoridades regionales de Salud, directores de laboratorios y encargados de salud de 14 municipios indican que se ocupan tres sistemas paralelos para registrar los PCR”.

También, desde la primera línea de los hospitales, una internista del Hospital Eloísa Díaz, Andrea Del Valle, escribía lo que ella vivía junto a una paciente embarazada que se encontraba intubada debido a que el Covid-19 había comprometido su sistema respiratorio. “‘Le beso su manito repetidas veces, le doy ánimo’: La carta de una doctora a su paciente embarazada e intubada por Covid” es la historia de Andrea, sus escritos y la batalla de su paciente, publicada en The Clinic.

Cuatro días después de esta publicación, aparece la respuesta de “Paty”, la paciente de Andrea Del Valle, quien en realidad se llama Marcela Mena y logró superar su contagio de Covid-19. “‘Ella luchó por mí más que yo misma’: Responde la joven embarazada a la que doctora intubó y escribió su historia” es la versión de la paciente de lo ocurrido, publicada en el mismo medio.

Julio: Se instala la Convención Constitucional y conflicto en La Araucanía termina con la vida de Pablo Marchant

El 4 de julio fue la inauguración de la Convención Constitucional, y Pauta.cl realizó una cronología contando los detalles de ese día. Desde ceremonias por parte de los pueblos originarios, protestas y tensión dentro del mismo ex Congreso Nacional, en el artículo “Cronología de la inauguración de la Convención Constitucional” se puede revivir cómo fue la jornada histórica. 

Cinco días después, La Araucanía volvía a las portadas. El conflicto entre el pueblo mapuche, las empresas forestales y Carabineros cobraba otra vida: Pablo Marchant, un weichafe (guerrero) de la Coordinadora Arauco Malleco (CAM) de 29 años, murió por un disparo en su cabeza por parte de un uniformado, en un enfrentamiento en un fundo de la Forestal Mininco.

Foto: Pablo Marchant.

El 11 de julio, mientras CIPER publicaba antecedentes del hecho en su reportaje “Carabineros declaran que dispararon a miembro de la CAM a corta distancia y que no portaban cámaras Go Pro”, Interferencia también hacía su trabajo con el reportaje “Quién era Pablo Marchant, el weichafe de la CAM asesinado en un fundo de Mininco este viernes”.

Agosto: Denuncia de negocio de los hoteles de tránsito y comienza la carrera presidencial con 9 candidatos

Los hoteles de tránsito también fueron noticia durante 2021. Desde la falta de coordinación en el aeropuerto para acceder a ellos, los altos precios y la obligación de pasar por ellos al entrar a Chile, a pesar de tener domicilio para realizar la cuarentena obligatoria.

Sin embargo, para El Desconcierto la noticia fue otra. En su reportaje “El negocio de los hoteles de tránsito, las agencias que los gestionan, y el viejo vínculo de Piñera con una de ellas”, se da a conocer que “las agencias de viaje Cocha y Travel Security, cuyos directivos han compartido vínculos con el presidente Sebastián Piñera, se habrían embolsado casi 3.500 millones de pesos a través de comisiones que cobran por la gestión de los polémicos hoteles de tránsito”.

Y, a fines de agosto, se daba inicio a la carrera presidencial: nueve candidatos inscritos peleaban por llegar a La Moneda. Pauta.cl se encargó de realizar sus perfiles en su reportaje “Elecciones presidenciales: ¿Quiénes son los candidatos que buscan llegar a La Moneda?”.

Foto: El Mostrador.

Septiembre: La verdad de Rodrigo Rojas Vade y la partida del cantautor Patricio Manns

Uno de los rostros del estallido social que llegaron a ocupar un asiento en la Convención Constitucional, fue el de Rodrigo Rojas Vade, más conocido como “Pelao Vade”. Con sus marcas producto del cáncer que le aquejaba hacía un tiempo, se le veía todos los viernes en Plaza Dignidad protestando tras el inicio de la revuelta del 18-O. Fue esa lucha contra el cáncer la que se convirtió en el eje de su relato electoral y de su discurso público, el centro de entrevistas e incluso de campañas para recolectar fondos en su ayuda. Pero su enfermedad no era más que una mentira. En septiembre, admitió no tener cáncer en una entrevista realizada por La Tercera. Así se tituló: “Rojas Vade admite que no tiene cáncer: ‘Siento que me tengo que retirar de la Convención”. 

Foto: AFP Chile.

El reconocimiento de Rojas Vade fue un golpe para quienes votaron por él, su movimiento político -La Lista del Pueblo- y compañeros de protesta, así como también para la misma Convención Constitucional. No le quedó más que renunciar al cargo y sólo se le volvió a ver públicamente cuando tuvo que concurrir a las oficinas de la Policía de Investigaciones a declarar por la investigación por perjurio que se abrió en su contra.

Otro hecho relevante que ocurrió en septiembre fue la muerte de Patricio Manns, cantautor y gran representante de la “Nueva Canción Chilena”. Desde La Tercera, recordaron su última aparición pública días antes de su hospitalización en la publicación “La última aparición pública y el último discurso de Patricio Manns”.

Octubre: Pandora Papers y el entramado de la familia Piñera, la entrevista a Saúl Iglesias y la conmemoración de los dos años de la revuelta social

Octubre sacudió al mundo con la aparición de los Pandora Papers. El Consorcio Internacional de Periodistas de Investigación (ICIJ, por sus siglas en inglés) nuevamente había obtenido la filtración de millones de documentos secretos sobre negocios que políticos, empresarios, deportistas, artistas, narcotraficantes y otros desarrollaron durante años en paraísos fiscales. El capítulo chileno estuvo a cargo de CIPER y LaBot, y aunque hubo varios personajes públicos que salieron involucrados, no hay duda de que el que mayor impacto generó fue el Presidente Piñera.   

Foto: ICIJ, CIPER y LaBot.

Así se tituló el primero de la serie de reportajes: “Pandora Papers: Familias Piñera y Délano sellaron millonaria compraventa de Minera Dominga en Islas Vírgenes Británicas”. Fue entonces que se reveló que la venta de Minera Dominga se materializó no en Chile, sino que en las Islas Vírgenes Británicas por medio de empresas offshore. Y que además, el trato estaba sujeto a una polémica cláusula que supeditaba el pago a que el gobierno de Piñera no aplicara «cambios regulatorios que obstaculizaran la instalación de la mina y su puerto”, lo que implicaba un nuevo conflicto de interés entre el rol político y empresarial del Presidente.

Octubre también fue el mes de conmemoración del estallido social. Este año, se publicó en El Ciudadano “Las confesiones del jefe de los ‘Intra Marchas’”, donde por primera vez habló el capitán del OS9 y jefe Intra Marcha, Pablo Cabezas, y entregó detalles sobre la policía infiltrada en las protestas durante 2019.

Noviembre: La acusación constitucional contra el Presidente Piñera y el inicio de la segunda vuelta presidencial más reñida de los últimos años

Luego de conocerse que la familia de Sebastián Piñera estaba involucrada en los Pandora Papers por la compraventa de la Minera Dominga en Islas Vírgenes Británicas, se dieron a conocer los 11 proyectos mineros en los que invirtió la familia del Presidente Piñera durante su primer gobierno (2010-2014). 

A partir de esos antecedentes, diputados de oposición presentaron una acusación constitucional contra el Presidente el 13 de octubre. La acusación se basaba en la vulneración al “principio de probidad y el derecho a vivir en un medio libre de contaminación” y por haber “comprometido gravemente el honor de la nación”.

Esta votación en la Cámara de Diputados y Diputadas comenzó el 8 de noviembre, cuando el diputado Jaime Naranjo (PS) habló más de 15 horas seguidas, leyendo un discurso de 1.300 páginas, para lograr que el diputado Giorgio Jackson (RD) terminara su cuarentena sanitaria y lograra llegar al Congreso, ya que estaba imposibilitado de que los diputados en cuarentena pudieran ejercer su voto de manera telemática.

Así, con 78 votos a favor, se aprobó la acusación en la Cámara de Diputados. Sin embargo, en el Senado tuvo el freno, ya que no alcanzó los 29 votos que necesitaba para aprobarse.

A pesar de eso, el diputado Jaime Naranjo marcó un hito y fue perfilado por El Desconcierto en su publicación “No es un cuentacuentos: Jaime Naranjo, más allá de las 1.300 páginas”, y días después fue entrevistado por The Clinic por la hazaña: “Jaime Naranjo y sus 15 horas de discurso para destituir a Piñera: ‘Aunque hubiera quedado una hora de gobierno, había que acusarlo’”.

Foto: Diputado Jaime Naranjo (PS).

Al mismo tiempo que ocurría la acusación constitucional, la segunda vuelta de la carrera presidencial continuaba. De los nueve candidatos, ahora solo quedaban José Antonio Kast y Gabriel Boric, los protagonistas de una de las elecciones más polarizadas del país desde la vuelta a la democracia.

Así, medios como La Tercera contaban lo ocurrido durante la jornada de votaciones en su artículo “Kast y Boric pasan a segunda vuelta y por primera vez las fuerzas de la derecha serán la mitad del Senado”; CIPER analizaba los votos de los candidatos y las comunas del país donde tuvieron su mejor y peor rendimiento, en su reportaje “El puzle de Kast y Boric: las comunas con su peor cosecha de votos, las de mejor rendimiento y aquellas en que pueden crecer”.

Diciembre: Se aprueba el matrimonio igualitario, fallece Lucía Hiriart y Gabriel Boric se convierte en el Presidente más joven en la historia del país

Último mes del año, y luego de cuatro años de tramitación en el Congreso, el matrimonio igualitario se convirtió en ley. No sólo podrán casarse las parejas del mismo sexo, sino que que también podrán acceder a roles parentales. En The Clinic, mostraron cuatro testimonios de quienes conforman familias LGBTIQ+ en Chile, en su reportaje “Del silencio al orgullo: Cómo es vivir y crecer en una familia LGBTIQ+ en Chile”, donde mencionan que “es el comienzo de un cambio cultural, sin embargo muchas de estas familias han vivido años de problemas, vacíos legales y discriminación.

El mismo día en que los candidatos presidenciales realizaban sus cierres de campaña, se daba una noticia inesperada. Lucía Hiriart, esposa del dictador Augusto Pinochet, había fallecido. Desde El Desconcierto, informaron de su muerte con el reportaje “Lucía Hiriart, la reina caída”, mientras que Interferencia recordaba su papel en la Fundación CEMA Chile con su reportaje “Muere Lucía Hiriart, viuda de Pinochet, sin ser juzgada por ventas millonarias de inmuebles de fundación CEMA Chile”.

Foto: Getty Images.

Y, el 19 de diciembre, luego de semanas de tensas campañas y debates, llegó el día de las votaciones para elegir al nuevo Presidente de la República. Después de una jornada con altos niveles de participación y problemas con el transporte público, cerca de las 19 horas se anunciaba que Gabriel Boric era el ganador. “Llegará [a La Moneda] con 36 años, el gobernante más joven de la historia de Chile desde Ramón Freire en 1823. Además, será el primer presidente de una coalición distinta a las dos que dominaron el panorama político desde el retorno a la democracia”, se lee en el compilado realizado por La Tercera, “Gabriel Boric Font: Una nueva generación entra a La Moneda”.

Eduardo Arriagada en su oficina en la Facultad de Comunicaciones de la UC. Foto: Patricio Contreras

Eduardo Arriagada, periodista, MBA del Instituto de Empresa de Madrid y académico de la Facultad de Comunicaciones de la UC, es un activo usuario de redes sociales y se ha especializado en la industria informativa, con un particular interés en los diarios. El 2008 publicó Blogs. Medios tradicionales y nuevos medios en el Chile 2.0. (Catalonia) y cinco años después es el turno de #TsunamiDigital. El nuevo poder de las audiencias en las redes sociales (ebooks Patagonia), donde reúne textos publicados en los Blogs UC, en el periódico El Día y en su cuenta de Tumblr.

El título #TsunamiDigital, dice su autor, esconde el verdadero foco de su contenido: la importancia actual de lo social —no sólo en el periodismo sino que en cualquier ámbito del entorno digital— y cómo ha remecido las redacciones de los medios de comunicación.

En una de las reflexiones del libro, escrita en 2010, se lee: “Las prácticas periodísticas están en crisis tanto por la debilidad del modelo de negocio como por la natural pérdida de percepción de autoridad en este nuevo escenario”. Tres años después, volvemos a formular la pregunta.

—¿Qué debemos entender hoy por «crisis del periodismo»?
La profesión periodística tenía como gran ventaja que nosotros controlábamos la distribución de mensajes, teníamos acceso a más información y éramos capaces de distribuir mensajes. Esas dos cosas ya no son nuestras. Hasta ahora nos enfrentábamos con una audiencia —yo uso la imagen de «echada en un sofá»— que oía lo que nosotros decíamos. Y ahora esa audiencia se incorpora y reacciona a nuestro mensaje en directo, con otra gran ventaja: la audiencia, hoy con la ayuda de otros, puede hacer masivo un mensaje, bypasseando a los medios. Los periodistas perdimos una ventaja competitiva y que nos daba mucha fuerza.

«Para mí la verdadera crisis del periodismo no viene por los medios sociales ni por internet. Viene por la publicidad».

—Paralelo a este poder de las audiencias emergen actores —Google, Facebook, entre otros— que logran «administrar» mejor el fenómeno. ¿Eso también contribuye a la crisis?
No lo había pensado por ese lado. Una de las cosas a las que le he dado vueltas es que se está produciendo un fenómeno de mucha mayor concentración que el que había antes. La ventaja es que los concentradores de hoy no tienen líneas tan definidas como tenían los medios anteriores. En los años noventa el New York Times era relevante; hoy es Facebook. Pero no tienen nada que ver porque el NYT tiene una línea editorial, Facebook es tu abuela, tu mamá, yo. Hay mayor heterogeneidad en los nuevos concentradores; son mucho más neutros —no totalmente— a lo que era un medio de comunicación tradicional. Intervienen menos en la línea editorial de la experiencia.

—Eso en términos de contenido. ¿Y si hablamos de su rol en la publicidad? ¿También contribuyen a la crisis?
Lo de la publicidad creo que es distinto. Para mí la verdadera crisis del periodismo no viene por los medios sociales ni por internet. Viene por la publicidad. Y es una crisis que venía incubándose desde 1960. El problema es que la gente estaba expuesta a una cantidad tan grande de mensajes que empezó a saturarse. La apuesta de Google fue enfrentar eso y decir ‘vamos a hacer sólo publicidad eficiente’. Entonces llega al extremo de cobrar solo por los clics y con eso creo que, en el fondo, se cargaron la publicidad digital.

—¿»Pasó la vieja» para los medios?
Más que pasó la vieja, Google, como gran dueño del mundo desktop, destruyó la publicidad, destruyó el negocio.

—Pero publicidad sigue habiendo.
Pero no digital… es muy chica, no es relevante. Hoy en día cobra mucho mejor en publicidad El Mercurio que Google en términos de valor. Y la gente sigue pagando, porque paga por una especie de patrocinio, no paga por clic. La publicidad dejó de ser relevante. Y ellos —Google, YouTube, Yahoo, Facebook—, esos grandes concentradores de audiencia, pueden cobrar ese poquitito y funcionan. La audiencia no la construyen por contenido, la construyen por herramientas que no tienen costos incrementales. Tienen el buscador y si entran mil personas o diez mil les da lo mismo. Mientras que para construir audiencia periodística tienes que construir historias hechas por personas y eso es muy caro; es una audiencia que no se financia. Todas las páginas web han resultado un negocio ruinoso, porque es mucho más barato construir audiencia con robots, con algoritmos, que construir audiencia con personas que escriben historias. Esas audiencias tan «mal pagadas» valen poco. Si Google —el líder, el mejor, el más eficiente— cobra poco, tú que eres mucho más chico que el líder, ¿cómo vas a cobrar más?

ADIÓS MUNDO ANÁLOGO

Portada de #TsunamiDigital.

—Los tsunamis son destructivos y excepcionales. ¿Cómo caracterizas tú este #TsunamiDigital?
Estamos pasando del mundo análogo al digital y ese paso es irreversible, no hay ninguna posibilidad de que algo análogo sobreviva. ¿Por qué? Por precio. El curso que hacía antes [en la Facultad de Comunicaciones de la UC] se llamaba «Medios» y lo que hacía era ir viendo la evolución de los medios. Y en la historia de los medios siempre se notaba que al final un medio reemplazaba al otro y el otro se acomodaba, cambiaba, mutaba y se acomodaban a la nueva situación y seguían viviendo.

—Había complementariedad.
Sí. El otro medio se especializaba en algo que el nuevo no tenía. Los folletines, esas historias continuas de los diarios, pasaron a la radionovela y después a la telenovela. Y ves los diarios hoy y no hay nada de esa temática, porque se la entregaron a los otros medios que tenían mejor capacidad de administrarla. El diario se especializó en las noticias. En ese fenómeno el medio se salvaba, ningún medio desaparecía. La teoría mía es que con lo digital y lo análogo sí se va a producir un reemplazo total; todos van a tener que pasarse a lo digital. No hay futuro para lo análogo.

«Yo soy muy defensor del cobro. Y ahí tomo una idea que dijo Bill Keller: hay que devolver a la lámpara al genio de la gratuidad».

—Habrá una extinción, eso es lo que observas.
Sí, en el sentido que los medios van a terminar siendo todos digitales. Pueden tener versiones en papel, pero el core del negocio será digital, esa es la apuesta. Mucha gente dice ‘no, es que para que una revista sea digital tengo que darle una experiencia multimedia, con videos’. Mi teoría es que no, tienes que darle una experiencia tan buena como la del papel. Y en los medios muchas veces van por otros lados: dan un pdf, que sale más barato, que ya lo tienen hecho y le ponen video. Con eso dan la sensación de multimedia pero gastan muy poco.

—En LUN, por ejemplo.
En cualquier diario chileno. En Chile no hay ningún diario que no lo haga de esa manera: La Tercera, Pulso, son todos iguales, puros pdf. Si quieres leerlos tienes que agrandar, achicar. Para mí eso no tiene nada que ver con la experiencia del papel. La experiencia del papel es que tomas y lees, todo aparece del tamaño que necesitas. Un ejemplo de eso es Flipboard. En Flipboard abres The Atlantic y lo que veo está listo para ser leído, no necesito agrandarlo, achicarlo. Está justo al tamaño y la misma tipografía, bien diagramado. Si entras a La Tercera, en cambio, o tienes scroll o tienes el sistema de pdf. Esto [Flipboard] es el mínimo.

—¿Rechazas el scroll como experiencia de consumo de medios?
Esto tiene que ver con el paywall. Yo soy muy defensor del cobro. Y ahí tomo una idea que dijo Bill Keller: hay que devolver a la lámpara al genio de la gratuidad. En las películas típicas Aladino se encuentra con la lámpara, la frota y se aparece el genio y le ofrece mujeres, dinero, poder. Al final Aladino está acachado con el genio, lo mete dentro de la lámpara y se da cuenta de que es la perdición y la tira al desierto para que nadie más tenga la mala suerte de encontrarse con el puto genio. Esa idea, dice Keller, es lo que le pasó a los periodistas con la gratuidad. La apuesta era que íbamos a recibir una enorme cantidad de audiencia. Los diarios siempre tuvieron audiencias restringidas; la televisión y la radio tenían audiencia ilimitada. Con internet los periodistas de diario dijeron ‘nosotros también podemos llegar a las masas’.

—¿Fue una reflexión de los periodistas o de las direcciones de los medios?
Yo creo que se embalaron todos, estaban fascinados con esta idea de llegar a las masas, y empezaron con cuestiones como hacer artículos cortos, bullets, mucha fotografía, mucho slideshow, parrafitos. Todo lo que incentivaba el Search Engine Optimization que en la práctica es como el people meter, hacer lo que quiere la gallada.

—Lo que se está buscando.
¿Cuál es el problema? Que dejaste de atender a tu público, a los que de verdad les interesaba. Como falló la apuesta de la publicidad metiste un montón de gente a la fiesta y no vino con plata. Lo que decía Keller es que el diario se había desenfocado: en vez de concentrarse en las noticias relevantes, complejas, se habían tirado a hacer lo que cualquiera podía hacer sin la necesidad de la redacción numerosa del New York Times. Hacer un slideshow le queda más o menos igual a Terra y a El Mercurio. La gente no paga por un grupo de noticias, paga por experiencias. En su entrevista en la revista Playboy, McLuhan dice que leer un diario es como meterse en una tina de agua caliente, es una experiencia. Si quieres venderle periodismo a alguien tienes que darle una experiencia tan buena como la del papel.

—¿La idea de un muro de pago tiene que estar atada a una buena experiencia de consumo?
Sí. Hoy casi todos los paywalls están cerrando los sitios web y creo que es necesario. Si tienes el sitio web abierto es muy difícil que alguien pague. Incluso es muy difícil que pague por el papel. Por eso quiero matizar la idea de la experiencia, también requiere que haya un cierto contenido de una cierta exclusividad. Y también hay un valor en el papel; cuando compras un libro es rico tenerlo, es un objeto. Por eso creo que para vender un no-objeto, tiene que ser más barato. Y esa es la gracia de Jobs, hizo una experiencia muy buena, pero es mucho más barata la experiencia digital.

MUNDO MÓVIL: ¿DÓNDE ESTÁN LOS MEDIOS?

—¿Cómo ves la situación en Chile? El New York Times ya lleva un par de años con su muro de pago, se dice que en España los principales medios aplicarán la medida.
Se supone que en este semestre se van a tirar los españoles. En Chile ha pasado una cosa divertida: la audiencia se ha metido en estas cosas súper rápido; en este momento hay un millón trescientas mil tabletas, es impresionante. Y no hay ningún medio haciendo cosas para las tabletas. Cada vez le digo a los tipos [de los medios] que hagan una experiencia de tableta y te dicen: ‘es que no hay suficientes tabletas’. ¿Qué está pasando? Que la gente usa la tableta pero no para medios. Y son productos que están totalmente disociados, en vez de ser el lugar donde el medio reencante a la gente —y los jóvenes, por ejemplo, se entusiasmen con leer—, la gente está usando las tabletas para otras cosas.

«Con lo digital y lo análogo sí se va a producir un reemplazo total; todos van a tener que pasarse a lo digital. No hay futuro para lo análogo».

—¿Influye que, al menos en el hemisferio sur, los medios tradicionales aún gozan de buena salud financiera?
Tiene que ver mucho con eso que estás diciendo. En los países subdesarrollados todavía la prensa tiene capacidad de crecimiento, porque todavía hay gente que se está incorporando al hábito de lectura. No hay ninguna baja o es muy suave. Eso pasa también en China y en India, donde está subiendo la lectoría. Como no hay urgencia y como la vaca lechera es tanto más rentable en papel, están estirando esa cuestión. No apuestan por esto porque tienen miedo de canibalizar lo otro. ¿Qué temor tengo? Se van a morir con el papel si no se pasan al otro lado.

—¿Será un traspaso traumático?
O se van a morir, pueden quebrar. Es lo que pasó en Estados Unidos, los medios están quebrando. En el libro cuento la historia del Chicago Tribune. Era un diario de lujo, precioso, un edificio increíble. Era tan importante el diario que cuando se quemó la ciudad le entregaron la alcaldía al director del diario y asumió la dirección de Chicago, en 1900, por ahí. Y ese diario hoy lo hojeas y tiene una página en que cubre el mundo y Estados Unidos y después empieza con locales. Es un diario de mierda, antes tenía tres mil periodistas y ahora tiene seiscientos periodistas.

—Y está en venta.
Y está a pérdida a pesar de que se achicó. No es negocio. Es un diario que no tiene nada relevante en sus páginas, la gente no lo compra por eso. Tanto el New York Times como el Wall Street Journal tienen ediciones hechas especialmente para Chicago.

—¿Qué paso tienen que dar los medios chilenos? ¿Hacia las tabletas?
Tomarse en serio lo móvil más que las tabletas y entregar experiencias tan buenas como las del papel en las pantallas táctiles. Y lo otro es meterse en las redes sociales. La gente está hablando del periodismo, está hablando de los temas que nosotros sabemos hacer. Tenemos que meternos en la conversación, no puede ser entre ellos nomás. El diario debiera estar en esa conversación, cuando se está discutiendo «Tolerancia Cero» debieran estar metidos los periodistas y los diarios deberían meter la conversación de las redes sociales en sus páginas. Poner Storify de los mejores diálogos, algo se está haciendo. Esto es un poco de lo que yo trato de convencer, que se apropien de la conversación y que se conviertan en un muy buen soporte, que es lo que hace el Huffington Post. Tomás Pollak hacía un comentario, y lo retuitié yo, que los periodistas chilenos no acostumbran a meterse en los comentarios de sus noticias.

Claves de la falta de engagement de la prensa RT @tomaspollak: ¿algún periodista lee los comentarios que deja la gente en sus artículos?”

— Eduardo Arriagada (@earriagada) June 26, 2013

—¿Es por miedo?
Yo creo que no lo valoran No les importa, no se dan cuenta de que es gente con nombre y apellido. Al principio los comentarios eran tan tóxicos que valía poco. Si tuvieras una buena conversación ese producto es de calidad, pero tienes que trabajarlo, hay que editarlo, hay que moderarlo. Eso implica costo. Tampoco las empresas han estado dispuestas a pagar por eso. No es un tema solamente del periodista.

—Tu llamado, entonces, es a que los periodistas se involucren en la conversación.
Sí, en vez de pensar en un mundo donde el tema es hacer mensajes de muy buena calidad para ser distribuidos, pensar en un mundo en donde lo que tenemos que hacer son historias interesantes que atraigan la conversación social, que imanten. Tienes que seguir construyendo buenas historias pero que el objetivo de la historia no sea ser distribuida sino que generen conversaciones.

LA DEUDA DE LA VERIFICACIÓN DE DATOS

Para el discurso del 21 de mayo, la Facultad de Comunicaciones de la UC realizó un ejercicio de verificación de datos que fue publicado en su revista Kilómetro Cero. La expectativa de Arriagada es prolongarlo a la campaña presidencial durante el segundo semestre.

Sin embargo, ¿hay interés en los medios por adoptar el formato? El académico de la UC tiene una visión particular del tema: «Lo lógico sería que el medio antes de ponerse a revisar los discursos de la Bachelet debiera revisar su propio trabajo».

—¿Hay tejado de vidrio?
Sí. ¿Qué autoridad tienes para estar criticando a la Bachelet por un error cuando tu diario está lleno de errores? Y no tienes ninguna vocación, ningún espíritu. Creo que es mucho más inteligente que El Mercurio se concentrara en usar esos recursos en hacer un trabajo de chequeo de su propio trabajo antes de empezar a chequear a terceros. Pero es mucho más rentable y mucho más vistoso cagarse a la Bachelet y decirle que es mentirosa.

HoyxHoy comenzó a circular en octubre de 2012. Ver otros tamaños de la imagen en Flickr.

Violeta Bustos, periodista de crónica y cultura en el diario HoyxHoy, describe un instante al interior de la redacción de este medio gratuito:

«Era un día tranquilo, sin acontecimientos útiles. Cada uno de los habitantes de HoyxHoy miraba la pantalla del computador, como buscando el tema que no llegaba. Pero pasó algo. De todas formas algo debió pasar. Porque el diario salió igual al día siguiente, junto a todas las demás publicaciones escritas de Santiago. A la izquierda, el mural: un compilado de las mejores frases de los periodistas y diseñadores que pasaron por la vida corta del diario. A la derecha, el equipo: profesionales que crecieron en los 2000. Esa es la postal común, que se repite cinco días a la semana. Una fotografía que cambia de aspecto cuando, de repente, pasa algo».

En entrevista con Cadena Ser de España, Manuel Pellegrini comentó, con amargura, que «el entrenador nunca tuvo una voz para decir qué es lo que necesitaba para jugar». Confesó, además, que sabía que lo destituirían, aún si ganaba la Liga.

Marca, el periódico deportivo de mayor tiraje en España —y medio decididamente opositor a la gestión del «ingeniero»—, recogió sus palabras, relegadas por la efervescencia de la inminente llegada de Mou al Real. Sin embargo, los hinchas comentaron las palabras de Pellegrini, su primera declaración ya despojado de las ataduras madridistas.

Seleccionamos los primeros diez comentarios. Pero hay muchos más, y la mayoría positivos. En el terreno escabroso del periódico que dirige Eduardo Inda, la afición del Madrid le entrega un último adiós al técnico chileno. Son palabras que hablan por sí solas:

#1 groguet22
27.May.2010 | 00:33
eres el mejor enternador del mundo ojala volvieras al villareal aun te hechamos de menos

#2 rotia88
27.May.2010 | 00:33
ojala algun dia llegues a entrenar el athletic y verias lo que es sentirte como en tu familia!!! bravo por pellegrini

#3 raul-raulito
27.May.2010 | 00:34
Gracias Pellegrini, mucha suerte en tu vida y a disfrutar el finiquito, Valdano Dimisión!!!!

#4 ninfi
27.May.2010 | 00:34
Eres el más grande Pellegrini!!!!!! Se te echará de menos

#5 grillat
27.May.2010 | 00:34
como siempre, muy correcto este señor. el otro día marca titulaba la entrevista con mou como la más esperada del madridismo. yo creo que la que más esperan los madridistas es la entrevista a pellegrini. seguro que las ha pasado canutas.

#6 empires
27.May.2010 | 00:34
grande pellegrini, muy mal florentino, no por ser tu vienen los mejores jugadores, si bernabeu se despertase y viese el panorama…

#7 fontuco
27.May.2010 | 00:34
Muchas gracias por todo Pellegrini!!!!!! De los entrenadores más respetados por los madridistas que recuerdo

#8 raziel_bpn
27.May.2010 | 00:36
es lo mejor que has podido hacer, Pellegrini. En Madrid no saben valorar tu trabajo y desde la prensa se te ha menospreciado. Ojalá entrenes a un grande y te enfrentes al Madrid de Mou para darles un buen repaso táctico.

#9 malibu88
27.May.2010 | 00:36
Eres una gran persona Pelegrini.

#10 fizo32
27.May.2010 | 00:36
animo chileno¡¡¡¡ eres un señor y un gran entrenador, como culé me alegro de tu marcha del madrid, pero como aficionado me da mucha pena….. eres un crack

Este sitio se divide en cuatro secciones: una Historia de la Prensa, una Sala de Periódicos, otra de Revistas y un buscador de prensa. La Sala de Revistas contiene en formato digital una porción de los más de 14 mil registros de la sección de hemeroteca y de la Biblioteca.

Este sitio se suma a las Salas Virtuales de la Sala Medina, Archivo del Escritor, Archivo Fotográfico y Digital y el Archivo de Literatura Oral y Tradiciones Populares.

Con el ánimo de contribuir a la discusión, en Puroperiodismo hemos recolectado algunas reflexiones sobre el futuro del periódico que fundara Eliodoro Yáñez.

• Carlos Peña cree que un diario independiente y pluralista dinamizaría el mercado de los medios en Chile (El Mercurio).
• Axel Buchheister apunta a terminar con el monopolio del Diario Oficial para financiar las pérdidas de La Nación (La Tercera).
• Pablo Dittborn plantea que es insólito que el Estado edite un diario, una revista de hípica y otra deportiva (The Clinic).
• Daniel Mansuy cree que el Gobierno actual le tomó el gustó a la existencia del periódico (El Mostrador).

Yoani Sánchez es la autora de Generación Y, un blog que describe la realidad cubana con crítica y acidez. Ha sido traducido a 17 idiomas y mensualmente recibe más de 10 millones de visitas. En 2008, Sánchez recibió el Premio Ortega y Gasset de periodismo y, al año siguiente, la Universidad de Columbia la galardonó con la distinción Maria Moors Cabot.

Sánchez estuvo invitada al V Congreso Internacional de la Lengua Castellana, encuentro que debía realizarse en Valparaíso durante los primeros días de marzo pero que finalmente fue suspendido a causa del terremoto del 27 de febrero. Como en otras oportunidades, las autoridades cubanas negaron el permiso para que la bloguera viajara fuera de su país.

Esta semana, Yoani Sánchez conversó con distintos medios chilenos. Dejamos los enlaces de las entrevistas que concedió para Radio Duna y para Radio ADN.

Descarga la entrevista acá.

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¿Qué debe reforzar la prensa en la cobertura de la segunda vuelta?