1. “Nacimos con la necesidad de reconectar con el público”. La historia de eldiario.es se remonta al famoso 15M, en el 2011. Mientras que en más de cincuenta ciudades de España se realizaron protestas exigiendo una democracia más participativa, el equipo fundador de eldiario.es se planteó el reto de recuperar la confianza de la ciudadanía en los medios.
2. “Nos diferenciamos de las startups”. Si bien mantienen características en común, como el emprendimiento y la estructura organizacional horizontal, su diferenciación radica en su ausencia de préstamos. Partieron con bajo presupuesto, pero con fondos propios. Y afortunadamente siempre se han mantenido así.
3. “Creamos un modelo de socios”. Se trata de un novedoso modelo de financiamiento que permite a las personas hacerse socios del medio con un mínimo aporte de cinco euros al mes. Hoy estos aportes representan el 40% de sus ingresos (19 mil socios) y el otro 60% lo financia la publicidad. “El apoyo de la ciudadanía es lo que te blinda ante intereses de terceros”, afirma Alonso.
4. “No buscamos lectores, buscamos cómplices”. Si bien los socios acceden a beneficios como adelantos de noticias vía email, navegación sin publicidad y revistas físicas de contenido intenso y en profundidad, para Esther Alonso la verdadera ventaja, impulsada en cada campaña de marketing, es sentir que son cómplices de un proyecto independiente.
5. “Sin la tecnología no existiríamos”. eldiario.es se adapta al consumo ágil manteniendo siempre la independencia que promueven, la desmitificación de los formatos y pensando siempre en el periodismo móvil.
6. “Probamos nuevos formatos”. Destacan aquí sus trivias. Por ejemplo, en el último debate pre electoral español se lanzó “Bingo cara a cara”, un documento descargable en PDF que simulaba una cartilla de bingo con los típicos argumentos de cada partido político para que el usuario las marque conforme las iban mencionando. También han apostado por los videos breves en Youtube —como entrevistas a periodistas para narrar historias— el newsletter y la apuesta por el periodismo de investigación.
7. “Queremos más”. El fondo de Google Digital News Initiative, al que han accedido recientemente, les permitirá mejorar la experiencia del lector. En este medio se pretende que el lector elija lo que quieren leer y que los periodistas aprendan a entenderlos sin perder de vista su objetivo inicial: reconectar a la ciudadanía con los medios.

Lauren Rabaino. Foto de Ramiro Chanes (cc).

«Los sitios web están muertos».

«65% del tiempo digital es consumido en dispositivos móviles. Y un 88% de eso ocurre en aplicaciones móviles […] No van a tu sitio web».

«Estamos más allá de ‘mobile first’ y estamos pensando en cómo crear marcas transportables que no son sólo sitios web […] Un sitio web es solo una parte de la ecuación».

«[En Vox] construimos marcas que la gente ama».

Tip 1: Refina tu misión
«Vox ha hecho un buen trabajo de no sólo buscar números sino que pretende explicar las noticias […] Cuando Snapchat se acercó para que estuviéramos en la sección Discover, no tuvimos que pensar cuál es el ángulo que debemos tener o cuáles son los tópicos que debemos elegir. En lo único que tuvimos que pensar fue en cómo tomar la misión y traducirla a otro formato».

Tip 2: Diseñar sin pensar en plataformas
«Este año [2016] cuando lanzamos Curbed significó el comienzo de algo completamente nuevo para nosotros. A medida que pasamos por ese proceso creativo de diseño, empezamos con los puntos finales que tendríamos. No pensamos en un sitio web, lo diseñamos en las últimas semanas. En su lugar, pensamos en «cómo se verán las tarjetas de video». O si alguien se topaba con esto en Twitter, ¿qué vería?».

Tip 3: Construir para crecer
«Tenemos algunos ajustes en Chorus [el CMS de Vox Media] que nos permiten pensar en multiplataformas. Este año lo reordenamos […] literalmente, presionamos un botón y podemos lanzar un nuevo sitio si queremos. Eso es lo que nos permite concentrarnos en nuestra misión, en nuestro sistema de diseño. No tenemos que pensar en los sitios web porque tenemos herramientas poderosas hechas para eso».

Tip 4: Equipos que piensen en multiplataforma
«Puedes tener toda la tecnología y sistemas de diseño […] Pero esto también es sobre las personas. Hoy le pedimos a los periodistas que hagan mucho y que piensen en todas estas plataformas; es mucho todos los días. Nuestros equipos piensan en esto, tratamos de empoderarlos con datos que necesitan para entender cómo las audiencias se comportan en distintas plataformas, para que seamos inteligentes en esas plataformas. No se trata de estar en todas partes: se trata de estar en lugares que tienen sentido».

Pensamientos finales
Prospera en los cambios: «No queremos ser un gran acorazado al que le toma cuatro años darse la vuelta. Queremos ser lo más ágiles posible».

Publica en muchos lugares: «Incluso si es de forma experimental. Para que puedan medir y entender lo que sus audiencias quieren en distintas plataformas».

Comprende y prioriza: «Hay muchas plataformas afuera. Y te volverás loco si tratas de hacer todo en todas, todo el tiempo».

Impulsa una cultura flexible en tu redacción: «Debemos crear espacios para que los editores piensen en esto, para que creen nuevas cosas».

Piensa solo en móvil: «No solamente en móvil primero».