Marco Canepa. Foto: Eduardo Andrade.

Marco Canepa es el fundador y director creativo de El Definido, medio digital que nació el 2013. También fue su editor, hasta julio de 2016. Cuando asumió ese rol, recuerda, lo hizo porque el periodista encargado abandonó el proyecto cuando recién daba sus primeros pasos. Canepa había estudiado arquitectura y diseño; su cómic, Juanelo, se difundía solo a través de un blog y no solía abordar las críticas de contingencia que terminaron definiendo su popularidad.

Aprendió rápido a hacer periodismo, cuenta Marco. Su experiencia empezó a forjarse redactando comunicados de prensa en una agencia de publicidad para deportistas que emprendió junto al mismo socio con el que sacarían a la luz a El Definido, un diario digital fundado en el fragor de las demandas educativas en Chile. “Faltaba un medio que proponga y que trate de reconocer lo bueno y lo malo de ambas partes”, dice.

Con el tiempo, Juanelo terminó consolidando una identidad propia. Su foco es la hipocresía y el doble discurso. Además, su peculiar forma simplista ha facilitado su carácter de representación múltiple. “Un día puede ser presidente, barrendero, chofer, empresario, incluso dueño de un canal”, cuenta Marco. Macarena y Loreto son sus dos personajes designados para aludir al periodismo: una reportera en terreno y una conductora de un programa periodístico, respectivamente.

En El Definido la ilustración es fundamental para acompañar sus contenidos. La razones, según Canepa, son estratégicas y prácticas. “Algunos temas son muy incómodos y allí ayuda mucho la gráfica para que predisponga positivamente a la gente”. Además, dice que si acudieran a los bancos de imágenes lo pondrían al nivel de los otros medios y la idea, que se mantiene clara siempre, es ser diferentes.

SU CÓMIC COMO HERRAMIENTA DE OPINIÓN

Partí queriendo hacer un blog de opinión escrito, pero me di cuenta de que la gente no lee y, además, por qué me iban a leer a mi. A Juanelo lo tenía en mis cuadernos de universidad, no era un cómic de opinión, era más bien torturar a Juanelo, así que pensé que a través del humor tenía más probabilidades de llegar. La gracia del humor es que te permite hablar cosas que son muy difíciles de tocar. La persona quizás no va estar de acuerdo, pero va a ser mucho más receptiva a estudiar la idea. Lo otro que tiene el humor es que sintetiza, reduce temas muy complejos a cosas muy pequeñas. En dos viñetas te puede dar un contraste que se pierde en la maraña de información.

CÓMO SE NUTRE DE INFORMACIÓN

Por la profundidad con la que abordan los temas y porque calzan más con mi naturaleza neutral, prefiero diarios como La Tercera o El Mostrador. No suelo informarme con medios de combate de una u otra trinchera y sigo mucho Twitter, allí leo la opinión directa de la gente. Sigo a líderes de opinión de diversas corrientes, desde Boric y Jackson, hasta gente de RN y la UDI.  Además de lo que me pasa en la vida, que también puede terminar en mi cómic.

EL ROL DE LAS REDES SOCIALES EN LA DIFUSIÓN DE SU TRABAJO

Cuando yo partí en el año 2006, Twitter no existía en Chile o era irrelevante, Facebook tampoco tenía la penetración que tiene ahora, la forma de navegar era entrar al sitio web, agregar a favoritos o seguir por RSS. Con el tiempo, bajaron los comentarios en el sitio, caían las visitas y me di cuenta de que solamente cuando se bombea algo a través de redes sociales es público. Me toca lidiar con haters también. Uno en donde comí más mierda fue cuando los camioneros hicieron su marcha, yo encontré razonable que alguien a quien le queman sus camiones quiera protestar. Hice un cómic que quiso representar eso y se entendió como un ataque al pueblo mapuche. Tengo que decirlo: me salió mal ese chiste, pero es parte del partido. Al principio afecta, pero luego te forras en teflón.

Macarena, la reportera de Juanelo. Ilustración de Marco Canepa.

LA REPRESENTACIÓN DEL PERIODISMO EN SUS CÓMICS

Tengo dos personajes que representan a tipos distintos de periodismo. Macarena representa el reporteo a la rápida, sensacionalista, chabacano, que repite muletillas, se tropieza con sus palabras, busca hacer lucir todo dramático, hace preguntas absurdas o desatinadas; que cubre noticias irrelevantes, alarga innecesariamente las notas, y le ensarta el micrófono a gente que no tiene nada que hacer opinando en la TV. Mientras que Loreto representa un periodismo más inteligente e incisivo, y suele ser el personaje que hace las preguntas incómodas cuando entrevista a Juanelo, que suele hacer el rol de político o empresario corrupto en esas entrevistas. Ella a veces se ve incómoda teniendo que acomodarse a pautas poco serias y colegas ineptos, pero intenta hacer bien su trabajo.

SU MIRADA PERSONAL SOBRE LOS MEDIOS

Los periodistas no le han tomado importancia al poder que tienen de construir algo, me parece que tienen la noción de que su trabajo acaba cuando salen a denunciar, informar o a descubrir cosas ocultas. Esas son labores muy importantes, pero se está sub utilizado el poder de ayudar a resolver los problemas. Hay muy pocos medios que se dediquen a eso de manera continua y consciente. Además, cuando te dan solo cosas negativas, tu visión del mundo se distorsiona. Si te digo que cierres los ojos y pienses en Iraq, te imaginas desiertos, tanques, la imagen de Husein cayendo. Con esa imagen, no nos importa si lo bombardean o no, pero si se pudiera ver a Iraq como realmente es, con gente en el mall, comiendo en el patio de comidas con poleras norteamericanas, gente que parece sacada de Ñuñoa, ahí sí te sentirías más cercano.

1. Marco Canepa, creador de Juanelo, y el poder que tienen los periodistas
2. Carlos Fernández, creador de Don Serapio, y la predilección de los medios por dibujantes extranjeros
3. Guillermo Galindo, autor de Malaimagen, quiere denunciar “los vicios de la prensa” con su humor

Los «buenos amigos» de El Definido: Magdalena Araus, Gojko Franulic, María Paz Salas, Antonia Laborde, Ignacio Quintana, Cristián Mackenna, Marco Canepa, César Burotto. Foto: Patricio Contreras

Hace un par de meses circula en Tumblr —ese interminable depósito de memes, gifs y fotos— una ilustración que muestra un periódico llamado The Good News, fechado el 3 de agosto de 2013 y con un titular peculiar: “Siete mil millones de personas siguen vivas”.

Desde marzo un nuevo medio digital —El Definido— intenta satisfacer ese ideal de las noticias positivas, una dimensión vilipendiada por la ortodoxia periodística que se apoya y empantana en el axioma “good news, no news”.

La línea editorial de este proyecto es sencilla y concisa, confeccionada para caber en un tuit: “Existen personas que se quejan de los problemas y otros que buscan soluciones… Te invitamos a ser parte de los segundos”. Esta definición fue ampliada en el primer artículo que publicaron, el 20 de marzo.

Nuestra primera entrada: ¡ Bienvenidos! http://t.co/t63iJSt9lj

— El Definido (@eldefinido) March 20, 2013

Los fundadores del medio son Álvaro Fuenzalida (gerente comercial), Ignacio Quintana (webmaster), Cristián Mackenna (director) y Marco Canepa (editor). Los dos últimos dicen trabajar con un objetivo en mente: construir confianza con su comunidad. Su apuesta parte de un diagnóstico que se acentuó durante el 2011. “Todas las encuestas Adimark que uno ve grafican que hubo un quiebre en la confianza de las personas hacia las instituciones, hacia las empresas, hacia los medios también”, argumenta Mackenna.

En ese contexto proliferó lo que Canepa, autor del cómic Juanelo, denomina como “lo cierto pero inútil”: es decir, información verdadera pero que no le permite a las personas actuar y tomar decisiones. Por eso en El Definido trabajan para aterrizar los conceptos y armar un relato constructivo, propositivo y práctico. “Pasar de dar datos a dar información, pasar de describir a descubrir”, dice Canepa, recitando uno de los tantos lemas que rigen la rutina del proyecto.

“¿Cómo se transmite eso al equipo?”, se pregunta Mackenna. “Diciéndole: ‘Ustedes ya no son periodistas’. Yo ya no soy economista, Marco ya no es diseñador, Álvaro [Fuenzalida] ya no es historiador, Ignacio [Quintana] ya no es arquitecto. Es un grupo bien multidisciplinario. Todos somos un buen amigo”. Ese buen amigo, continúa Mackenna, no es un sabelotodo ni habla desde una torre de marfil. Es uno más, que usa un lenguaje llano y que se preocupa del lector.

En esa tarea están embarcadas las ocho personas que integran el medio: tres periodistas, un practicante, un ilustrador, el editor, el director y el gerente comercial. Publican solo de lunes a viernes y los sábados rescatan lo mejor de la semana. Cada día no suben más de ocho noticias o artículos, cuya extensión varía. Ahí sale a relucir un segundo lema de trabajo: “Lo más corto para que sea brillante y lo suficientemente largo para que todo se entienda”.

El límite diario de publicaciones en El Definido responde a la dinámica que desean instalar en la relación con sus lectores, lo que supone mantener un seguimiento de las publicaciones que se hacen, de los comentarios que llegan y de las críticas o sugerencias que se proponen.

Cristián Mackenna sabe que el modelo no es revolucionario ni novedoso, y que la asignación de roles específicos es recurrente en grandes empresas. “No inventamos la rueda”, acota. Pero, al parecer, esta relación de confianza con sus lectores ha sido fructífera, como lo exhiben las cifras que han alcanzado hasta el momento.

Uno de los lemas de El Definido según su editor, Marco Canepa: «Pasar de dar datos a dar información, pasar de describir a descubrir».

El primer mes tuvieron 30 mil visitantes únicos; en agosto, en cambio, sumaron 180 mil, con medio millón de páginas vistas. Mackenna dice que sus estimaciones iniciales eran crecer un diez por ciento mensual, mientras que el ritmo actual es de un treinta por ciento. “O crecíamos o moríamos”, dice Canepa. “No había un camino intermedio”. En octubre esperan tener 200 mil visitantes únicos, lo que aseguraría la sustentabilidad del emprendimiento a través de la venta de publicidad, su única vía de ingreso por el momento.

La interacción con la comunidad no sólo se refleja en esa métrica. En Facebook ya tienen más de treinta mil “Me gusta”, mientras que en Twitter están próximos a los dos mil seguidores. En el sitio, en tanto, acumulan unos siete mil comentarios, la mayoría de ellos no tóxicos. “Nunca hemos censurado a nadie. Nunca hemos borrado un comentario y nunca lo vamos a borrar”, reconoce Mackenna. Para Canepa esto tiene que ver con la responsabilidad: para comentar hay que inscribirse con RUT y nombre verdadero. Hoy tienen más de dos mil los inscritos, quienes también pueden participar con colaboraciones.

Cada periodista, en tanto, debe responder las preguntas y comentarios de los lectores en sus artículos. Se fomenta esta dinámica. “Para nosotros es más importante que se comuniquen con los lectores a que produzcan más”, explica Mackenna.

Saben que al no cubrir las noticias de los medios tradicionales no van a crecer al tamaño de un gran diario. Tampoco les interesa. “Si cubrimos la contingencia —dice Mackenna—, nos saca de esta capacidad de descubrir cosas. Nunca vamos a ser los primeros en informar algo; a veces sí, porque tocamos temas que a otros no les preocupa”. Canepa agrega: “Es el compromiso entre el que lo va a decir primero y el que lo va a decir bien. Preferimos ser el que lo va a decir bien”.

En pocos meses El Definido y sus fundadores han cultivado pequeños reconocimientos. Ya han dado charlas en la Universidad Andrés Bello sobre emprendimiento en medios, mientras que en la escuela de diseño de la Universidad Santo Tomás hicieron un programa de televisión, “Quién merece ser escuchado”.

“Nosotros estamos felices. Es lo mejor que uno podría hacer. Imagínate, estar todo el día buscando soluciones, en darle la vuelta constructiva a las cosas”, declara Cristián Mackenna.

“Una de nuestras periodistas nos dijo una vez: ‘yo estudié periodismo para esto’”, cuenta Canepa. Y finaliza compartiendo su estado de ánimo: “Para decirlo en una palabra: estamos inspirados”.

*Este artículo ha sido revisado para incorporar la siguiente información: Ignacio Quintana también es miembro fundador de El Definido.