Por Gabriel Sama

Olvidémonos por un momento de la crisis del modelo de negocios de la prensa. Recordemos, sin embargo, que una de las mayores bondades de un diario o revista de papel es el llamado «pass along», que durante mucho tiempo permitió a las empresas de medios vender lectores y no compradores. Por cada ejemplar vendido, decían, había de dos a cuatro lectores (algunas revistas mexicanas, por ejemplo, se salían con la suya vendiendo un pass along de 7 u 8 lectores por revista; vaya, que ese es el poder que da ser un monopolio).

Ahora imagínense un modelo de distribución en donde el pass along de algunas noticias sea 100, o mil. Una persona recomienda una noticia en su Facebook y 100 de sus 300 amigos la leen. O alguien sube el link de un reportaje a Twitter y este es re-twitteado por 25 de sus seguidores, y así sucesivamente (RT, o retwittear, es copiar y pegar algo que alguien más dijo y colocar las siglas RT junto con el nombre del emisario original — es como un forward de un correo, pero lo pueden leer todos los seguidores de la persona que hace el RT).

Dice Howard Kurtz, columnista de medios del Washington Post:»Los 17 millones de visitantes de Twitter, que han crecido desde un millón tan solo un año atrás, están moldeando nuestro ambiente al crear discusiones que son fácilmente trackeables al incluir el símbolo #. Estas discusiones, al ser re-twiteadas, crean un efecto de eco-cámara, lo que significa que se terminan repitiendo buenas observaciones o links. Pero como pasa con Facebook, cuyo newsfeed ahora se parece al de Twitter, la gran atracción es crear contactos. USA Today se lamentaba la semana pasada de la gran banalidad expresada en la mayoría de los status de Twitter, pero incluso ese tipo de status nos dan el sentido de la rutina de alguien, sus intereses y su sentido del humor”.

Cuando tus lectores te recomiendan, crece sustancialmente el valor de tus notas: sus amigos y familiares consideran a ese filtro una persona de suficiente prestigio como para leerlo y recomendarlo por su parte. Valiosísimo para los medios.
Ahora, el secreto es cómo monetizar la nueva capacidad para diseminar nuestra información.

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Por Gabriel Sama

En estos tiempos de crisis, la luz siempre llega de la mano de la innovación y la creatividad.
Un formato que está causando mucho entusiasmo, medido en base a la capacidad de convertirse en fenómeno viral, es el de los gráficos animados. En algunos casos, estos gráficos combinan video, audio e infografía de forma sumamente exitosa.

Y, como dije, ese éxito se mide en cómo se distribuyen viralmente, reproduciéndose millones de veces en monitores en todo el mundo.

Se me ocurren por el momento cuatro casos:

El primero y más reciente es el de The Story of Stuff, video sobre el ciclo de los productos y el consumo que ha sido visto más de 5.5 millones de veces.

El segundo es una producción realizada por Jonathan Jarvis que explica con total claridad la crisis financiera actual.

El tercero es este de la revista Good sobre el enorme costo de la guerra.

Finalmente están los excelentes videos de CommonCraft sobre cómo funcionan cosas como Twitter y Facebook.

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Por Gabriel Sama.

La popularidad de Twitter le ha provocado algunos problemillas técnicos al sitio y, por ende, cada vez es más frecuente la aparición de la «ballena de fracaso» que indica que hay demasiado tráfico en el sitio. CNN publica esta nota sobre el fanatismo que ha generado el susodicho mamífermo marino (en la imagen).

Soy siempre muy escéptico ante las tecnologías o herramientas digitales que se convierten en objeto de culto por las expectativas y malos entendidos que generan. Hay que decirlo: ni Facebook ni Twitter ni Google salvarán al periodismo. Son herramientas que están ahí para que las usemos — o no. Son gratis y nadie nos forza a hacerlo. Pero si lo hacemos, entremos con conocimiento de causa.

Le recomiendo a los diarios que tengan Twitter: sí. Qué dediquen a una persona a twittear todo el día: no, porque no pagará su sueldo. Qué publiquen todas sus notas y links vía Twitter: tampoco, porque satura a los «seguidores» que posiblemente estén siguiendo a cientos de cuentas más. Qué saquen algunas notas por ahí y generen retroalimentación y una comunicación doble vía con esos seguidores: exactamente para eso es, en la medida en que el uso de Twitter responda a la personalidad y metas de la marca informativa.

Sin duda, Twitter dará más de qué hablar, para bien y para mal.

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